ATS 02

0/10 Franchement quand on a besoin d'eux ils sont jamais la "parce qu'ils ont pas que nous et qu'il ont plus de 80 dossiers !" Quand on peu pas s'occuper de tous on en prend pas autant. J'avais demandé cette mesure a domicile pour m'aider a comprendre mes factures et a les gérés au final elles sont juste payer avec mes sous et basta. On demande des visites a domicile au final ça les met à leur bon vouloir dans leur bureau. Bref pas d'aide juste besoin de leur d'argent nous sommes juste un numéro de plus.

Association qui me donne de plus en plus de mal à parler d'eux en positif. Ils sont censés gérer des dossiers. Ne répondent que très rarement, voir pas du tout aux courriers, quels qu'ils soient. Ne respectent nullement les obligations qui incombent et se cachent derrière des "fautes imputées à autrui", se moquent littéralement des personnes. C'est déplorable ! Pour une institution recommandée par l'état... En même temps, lorsque l'on voit dans quelle direction part notre France, je ne suis pas surprise du chemin que suit cette association. C'est bien triste d'agir ainsi. Encaisser, ils savent. Gérer et débourser, tout le monde leur court après le train. C'est effrayant. Il serait vraiment judicieux de reprendre cela en main, car je constate amèrement les dérives de cette administration qui est censée faire les choses correctement. Oser dire qu'ils ne voient pas une information notée sur un document que même un adolescent trouverait et comprendrait. Il faut tout faire à leur place. A ce stade, il serait mieux que ceux qui savent gérer puissent gérer seuls... Non? Une aide est censée être comme on l'appelle, et non pas être aidée à aider ceux qui en ont besoin... J'ai vraiment peur de certains employés de cette association et la façon dont ils gèrent leurs "dossiers". Mais qu'à cela ne tienne... Ils trouveront milles raisons pour se dédouaner. Il n'y a qu'une seule personne qui a été agréable et digne. Une secrétaire. Mais je ne saurais plus donner le nom. Et puis c'est interdit. Mais cette personne était bien agréable, contrairement aux autres.

Bon accueil, disponibilité et de conseils appréciés! Je recommande.

impossible d'avoir une personne !!! pas de réponse aux mails. téléphone toujours sur la méssagerie et aucun rappel !!!

Complètement injoignables !! C'est scandaleux ! Répondez au téléphone sur vos soit disant horaires d'ouverture.

Nul

1ere entrevue avec la tutrice satisfaisante

Bon accueil