INDIGO.AR

J’ai eu un Kilian au téléphone, très bon dépannage, bonne réactivité merci à lui il m’a bien sauvé!!!

SAV = 0 Malgré mes nombreuses relances suite à des problèmes de défaillance sur les drivers des spots bobby, l’ensemble des produits spots + drivers ont été retirés chez notre client et remplacés par des produits d’une marque concurrente qui fonctionnent parfaitement. Je ne vous cache pas que nous sommes très déçus surtout que nous vous avons retourné l'ensemble des produits. Nous n'avons jamais été remboursé... Depuis plus aucunes nouvelles..pire j'ai appris qu'on me proposait le retour des spots moyennant de payer les frais de port !!!

Produits moyens et surtout ne pas prendre les nouveaux produits commercialisés trop vite.... SAV déplorable, conseil du représentant qui ne tient pas compte de la spécificité de l'installation (domotique KNX) peut être par manque de compétences techniques mais aussi commerciale! (aux abonnés absent...) Professionnels, confrères électriciens, ne perdaient pas de temps avec cette marque... Petite précision, je n'ai que 22 ans d'expérience....