ALLO.SOLAR INFRASTRUCTURE - ASI

Je viens d'apprendre la fermeture du magasin à la fin du mois. J'avais pris connaissance de son existence un peu par hasard alors que je connaissais le site. Vraiment dommage car c'était très pratique d'avoir cette boutique assez unique dans son genre avec la possibilité de voir les matériels en exposition. Je venais régulièrement, Vraiment dommage ! L'équipe est très pro avec de très bons conseils, bien au-dela de mes attentes ! Je ne comprends pas l'autre avis car je suis très satisfait par tous les employés. Le concept était vraiment bien. Je vais bientôt y retourner pour bénéficier de leurs précieux conseils. Je souhaite une bonne continuation aux 3 employés ! Super équipe !!!

Sur la photo du site de Clermont, le responsable de gauche souris... Dans la réalité la moindre question l'ennui et il vous envoie vers les collègues. J'ai eu l'expérience deux fois pourtant je suis client. Par contre les gars du stock sont charmants. Aucun avantage de commander ici, il n'y a pas de stock. C'est même plus long que sur le site. J'ai été obligé de commander des câbles sur Amazon...

J'ai commandé sur leur boutique en ligne, super sérieux, service après vente au top. Bonne communication, prix attractifs, produits de qualité, large choix et emballage des produits y compris des panneaux solaires impeccables. Je pense qu'il ce démarque vraiment d'autre boutique. Bien joué l'équipe.

Suite à un problème de communication entre allô solar et moi même, un avis très négatif avait été déposé à cet endroit même mettant en cause le SAV et la disponibilité des conseillers à répondre aux besoin de leurs client. A la suite de ça, j’ai reçus ce jour un appel de Alex du service technique, qui m’a réconcilié avec cette entreprise, il a pris 1h30 de son temps au téléphone avec moi pour affiner les réglages de mon installation et il a parfaitement réussi! Bravo Alex pour vos compétences et votre persévérance ! Message tout de même à l’intention de allo solar, afin d’avoir un SAV aussi performant que votre service commercial, il serait judicieux d’embaucher et former un nombre plus important de techniciens comme Alex, et là je vous garantis que votre société ferra 9 ventes sur 10 d’installation photo voltaïque en France et que tout vos clients vous recommanderont chaleureusement ! Conseil pour les clients: privilégiez le contact par mail pour être rappelé par un conseiller plutôt que d’attendre au téléphone. Encore bravo à Alex !

Retour sur 2 ans d’expérience auprès d’Allo Solar pour une installation 3,2kW en site isolé -> Je recommande +++ Lors du projet, j’ai bénéficié de conseils avisés qui m’ont permis de passer une commande adaptée, ainsi que la transmission de documents qui m’ont aidé à schématiser le raccordement de l’ensemble de mon installation, qu’ils ont validé. La mise en service réussie m’a bien été expliquée. J’ai fait évoluer mon installation à 4 reprises et à chaque fois, j’ai échangé avec des techniciens impliqués, compétents, sympathiques et pédagogues. Je les remercie d’avoir été si efficaces dans la résolution de mes difficultés malgré mes contraintes. Et un grand merci à Jean-Christophe, mon sauveur, qui a permis la connexion de mon groupe électrogène et de mon onduleur. Merci à toute l’équipe ! À bientôt pour la prochaine évolution !

Personnel et services au top, nous avons été très bien accueilli, je vous le recommande

Je suis très satisfait 👍👍👍