DOCTEUR CLIM

Bonjour, Je prends deux minutes pour vous écrire, parce que ce qui s’est passé est inadmissible. Vous avez accepté une intervention en urgence, vous connaissiez l’importance de la situation, vous avez confirmé le rendez-vous à deux reprises, et pourtant, vous ne vous êtes pas présenté, sans prévenir, sans message, sans appel. De mon côté, j’ai organisé ma journée en fonction de cet engagement. Ce que vous avez montré, c’est un manque total de fiabilité et de respect du temps des autres. Ce n’est pas une erreur ponctuelle : c’est une manière de faire qui vous disqualifie immédiatement pour toute collaboration sérieuse. Je dirige une entreprise. Je travaille avec des gens fiables, qui savent ce que vaut un engagement. Ce ne sera pas le cas avec vous. Et je me demande sincèrement : comment peut-on prétendre être professionnel en agissant ainsi ?

Une honte, convenue d’un rendez vous, une semaine a l’avance, j’avais expliqué tout mon soucis et on m’a répondu qu’il fallait venir pour vérifier et installer. J’attend mon rdv, arrive le jour et l’heure et rien, personne se présente. J’appelle et la on m’explique que « désolé ça m’est sorti de la tête gnagnagna, je vous rappelle très vite » on est 5 jours plus tard et toujours rien. Donc si le professionnalisme et le sérieux est déjà compromis avec même le premier rdv, alors j’imagine pas le reste. Réponse à leur réponse: vous délierez, vous n’êtes jamais venu, vous n’avez jamais appelé 3 fois et le rdv était à 15h et je vous ait contacté à 15h15 car aucun nouvelle et depuis rien. Et comment ça pour nous rendre service ?! J’ai appelé 1 semaine à l’avance pour un rdv précis avec date et horaires pour une visite afin de faire un devis pour installer 2 splits, pas un dépannage ni un service je crois rêver la ! Quand je parlais de manque de professionnalisme et bah voilà, je sais pas si vous m’avez confondu avec quelque d’autres, ce qui veut dire que je suis loin d’être le seul cas !

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