A CIEL OUVERT TOULOUSE

we have Velux windows in the apartment and when it rained long and hard, it basically rained into the apartment because the windows were no longer tight (20 years old). We then had an appointment with Jeremie Birbeau who works for acielouvert to discuss the options, he is very patient and explains in great detail and understandable, it makes it seem like he really knows his stuff. He is fluent in English, which was a big plus for me as an expat (he is also fluent in French of course). He explained the options, gave us an estimate and a week later he came to repair a total of 6 Velux windows. The work was done within a day and so far everything looks good :) based on the experience so far, I can recommend the company or Jeremie Birbeau.

Super

Par où commencer… Tout d’abord, les 5 étoiles sont très largement méritées. Voilà qui est dit et maintenant pour ceux qui prendront le temps de lire un peu plus, je vais vous faire part de mon retour d’expérience. Pour cela remontons un peu le temps. Le premier contact avec la personne en charge d’établir le devis (Jordan) a été un moment agréable tant le professionnalisme, l’écoute et le plaisir de présenter le produit et les possibilités de la gamme Velux émanaient de sa personne. Il a bien entendu pris le temps de lever les doutes et de répondre à mes questions. Très honnête et sincère dans son approche. Super ressenti pour moi ! En ce qui concerne le jour de la pose (de mes deux velux en remplacement), je n’ai pas été en reste. Jérémy (j’espère ne pas écorcher l’écriture de votre prénom et m’en excuse par avance si tel était le cas) s’en est chargé. Dès les premières minutes, j’ai compris que j’avais à faire à quelqu’un de passionné par la marque velux… mais pas que ;-) Il m’a expliqué le déroulé de la journée de pose puis m’a présenté le unboxing des produits (fenêtre de toit et volet roulant) . Et je dois admettre qu’à la fin de la journée je comprends tout à fait que ce soit un plaisir de poser ce genre de produits de qualité. Sa loquacité naturelle (je l’entends bien entendu dans le sens positif du terme) et notre curiosité nous ont permis d’échanger sur le travail qu’il a réalisé tout au long de la journée et cela avec un grand professionnalisme (oui oui, cela fait deux fois que je le note car c’est de plus en plus rare de nos jours). Nous avons donc parlé « velux » mais ce ne sont pas les divers sujets de loisirs et passions communs qui ont manqué, jalonnant également la journée de pose. Une journée qui aura été venteuse (au premier degré) mais en présence d’une personne qui rayonne de ses passions et du souci d’un travail bien fait. Bref, la société et plus particulièrement les artisans qui la soutiennent et la mettent en valeur méritaient amplement