ZABOLOTNIUC ION

Excellent gym with everything you need to stay fit, but I was disappointed they either don't have a sauna, or steam room, or it is not functional. One could use a sauna or steam room anytime for stress release, especially in the winter.

Very nice and clean gym! Love the design and equipment !

Good gym

Genial

Top pilâtes

The best in town

top

Expérience extrêmement choquante et profondément décevante dans cette salle de sport. Je suis client depuis plusieurs mois, et toute ma famille (4 à 5 abonnements) est inscrite ici. Nous avons toujours été des clients réguliers et respectueux. Aujourd’hui, je me présente pour ma séance sans avoir vu que mon abonnement avait expiré la veille. J’explique calmement la situation, en précisant que je n’ai pas ma carte bancaire sur moi et que je souhaite simplement faire ma séance et régulariser juste après. L’accueil a été inacceptable : attitude froide, ton méprisant, aucun sens du dialogue, et on me demande de sortir immédiatement sans la moindre considération. Choqué par cette réaction, je reviens ensuite avec les cartes pour prouver ma bonne foi. Et là, le responsable me tient des propos encore plus graves : il explique que la salle “a l’habitude de travailler avec des voyous” et que cela pourrait justifier la façon dont j’ai été traité. Ces propos sont inadmissibles, déplacés et totalement irrespectueux envers un client fidèle. Être assimilé à ce type de profil sans raison est profondément insultant. Ce manque de professionnalisme, combiné à une communication aussi choquante, donne une image extrêmement négative de l’établissement. Avec la concurrence actuelle, notamment dans les salles à proximité, il est évident que ce type de comportement ne peut que faire fuir les clients. En ce qui me concerne, cette expérience remet clairement en question la poursuite de tous nos abonnements familiaux.