EURL STRE2M

0 étoile pour la liaison avec Orange directement. Hallucinant !!! Apres un rendez-vous reporté, je passe les détails. Aujourd'hui, le technicien n'est jamais passé, n'a jamais appelé. C'est son responsable qui nous contacte vers 10h, pour nous expliquer que nous n'étions pas là. Incroyable !!! On attendait depuis 8h, car la fourchette d'intervention s'étend de 8h a 13h, pas pratique pour tout le monde. Service vraiment déplorable qui ne comprends pas l'urgence de la situation dune personne âgée dépendante de son téléphone fixe. Ne cherche aucune solution. La Réunion i avance pas avec de tels services. Déplorable. 5 étoiles par contre pour la secrétaire au siège qui a tout de suite compris la situation et à mis tout en oeuvre pour une solution efficace. Mais il faut se rendre sur place. Grand merci à cette dame qui relève le niveau et montre l'importance du vis à vis, dans ce monde où tout se fait à distance.

Aucune étoile !!! Fuyez ORANGE & SOGETREL ! Tous les mêmes ! Orange me fixe un rdv le 09/03 , Sogetrel me contacte toute la semaine avant pour avancer le rdv .. au final les rdv ? Jamais honorés ! Orange re fixe un rdv le 10/03 , ils sont où ? On est le 12/03 , ils ne sont jamais pointés chez moi ! Et orange la dedans ? Ne bouge pas plus que ça ! Et ils veulent que je règle les mois restant de mon engagement parce que je souhaite résilier ! Mais gros MDR quoi !

Affreux technicien pressé de partir avant même d'arriver, mauvais relationnel aucun esprit d'initiative, toutes les excuses sont trouvés pour ne pas avoir à réfléchir. Si votre passage gaine est simple ça va sinon ils sont perdu et désemparée, surtout ne pas contrarier le personnel en se plaignant si on il s'énerve et vous envoie balader. Tres mauvaise expérience !