FRICHET STANISLAS

Tout sauf professionnels. L’entreprise est intervenue une 1ere fois pour une révision de chaudière avec plus d’une heure de retard, sans excuse ni appels de la part du secrétariat ou technicien pour me tenir informé. La révision s’est avérée inutile, le problème existant est revenu 2 jours après l’intervention avec de surcroît un dégagement de gaz récurrent dans tout mon logement, ce qui n’a visiblement pas eu l’air d’inquiéter cette entreprise malgré mes relances. J’ai été obligé de programmer une seconde intervention la semaine suivante : idem l’entreprise arrive avec plus d’une heure de retard sans prévenir parce que je cite “l’intervention n’a pas été noté dans les plannings”. En ce qui concerne la facturation, ne vous inquiétez pas, l’entreprise est beaucoup plus réactive et ne manque pas d’envoyer la facture 2:00h après son intervention.

Entreprise très sérieuse et réactive. Enchantée de leur service depuis plusieurs années, de l'accueil téléphonique à la prise de rdv et jusqu'à l'intervention sur place, ce sont de vrais professionnels. Un grand merci à toute l'équipe.

Bonjour entreprise sérieuse. Maxime est une personne compétente et professionnelle. Il prend bien le temps de tout vérifier. Je ferais de nouveaux appels à leurs services.

Ravie d’avoir choisi Parchet pour le contrat collectif de notre immeuble à Cluses . C’est une société familiale , efficace et bienveillante comme on les aime. Et merci à Maxime pour sa sympathie et son professionnalisme. 😁

Très contente de la société Parchet. J'ai un contrat d'entretien avec eux. Facile de les joindre par téléphone, interventions rapides, techniciens très professionnels. Si absents nous pouvons leur laisser la clé ce qui est un plus.

Entreprise très sérieuse, professionnelle et très serviable Merci au technicien Maxime pour le bon déroulement de son intervention Je recommande fortement c'est des vrais pros

Je ne peux que mettre 1 étoile car on reçoit des lettres pour nous rappeler le RDV annuel. C'est fort dommage que lorsqu'on appelle pour prendre le RDV, la secrétaire nous donne une date, et que le dit jour, aucun technicien ne se présente. Lors de la prise du RDV, mon mari était à côté de moi, et avait noté sur le courrier la date et l'heure données par la secrétaire, puisqu'il entendait la conversation. Quand on l'appelle, elle ne nous trouve pas sur leur planning. Je ne sais pas comment sont gérés les plannings, mais ça laisse à désirer. J'ai repris un RDV, dans l'espoir que cette fois-ci, quelqu'un vienne. Forcément, je suis en colère. De par les années précédentes, les techniciens étaient néanmoins compétents.

Comment la secrétaire peut se permettre de prendre ses aises et de crier sur les clients. Changer de métier et aller vous reconvertir et surtout apprenez à être plus commerciale. Du grand n’importe quoi : depuis quand une attitude pareille ????? A fuire !