VIGIER JULIEN

Je recommande,depuis plus de 10 ans,je confie mes voitures et je peux compter sur eux et ils me donnent des conseils.Merci ;)

6 mois après avoir acheté une voiture chez Ms Auto nous décidons de revendre le véhicule pour des raisons personnelles. Nous repassons le contrôle technique à Gerzat pour une vente et là surprise nous avons 8 défauts majeurs alors que 6 mois auparavant et 5000 km effectués le contrôle technique était vierge . Nous avons dû prendre un avocat pour que la gérante fasse les réparations demandées car elle ne voulait rien entendre . Elle travaille depuis des années avec un contrôleur de Cournon alors qu’il y a 3 centres de contrôle à Gerzat. C’est étrange . Conseil, venez avec un mécano et ayez une protection juridique qui peut être très efficace si vous achetez une voiture chez MS auto.

Pour moi très sympathiques, professionnels et à l'écoute !

Un peu anachronique de mettre 5⭐ quand la livraison a été retardée de plusieurs semaines. 4 auraient dû suffire. En revanche, si la qualité de service d'une entreprise se juge à sa capacité à gérer les couacs, alors les 5⭐ sont justifiées. J'ai trouvé un personnel à l'écoute, cordial, efficace, qui m'a rappelé pour clairement expliquer les causes du problème et qui a fait en sorte de le régler le plus vite possible. Merci à toute l'équipe.

Noté 1 étoile mais mérite 0 étoile ! Le vendredi soir nous sommes allés voir un utilitaire dans ce garage, Nous avions vu que les injecteurs fuyaient, nous les rappelons le mardi matin pour leurs dire qu’on achèterai la voiture mais qu’il faudrait qu’ils regarde les injecteurs. La dame nous répond qu’elle allait demandait à son mécano et qu’elle nous rappellerai. Le jeudi toujours pas de réponse, nous rappelons donc le garage et là elle nous dit qu’elle a vendu l’utilitaire. Ce n’est vraiment pas correct ! !

Ayant trouvé chez ce garage un véhicule d'occasion correspondant à mes besoins, l'accueil y a été très professionnel (essai, présentation des documents du véhicule avec historique, établissement de la carte grise sans surcout). 5 jours après l'achat une panne imprévisible de l'alternateur est survenue. La prise en charge de cette panne a été immédiate sans discussion malgré qu'elle ne soit pas couverte par la garantie "huilier" souscrite. Encore merci et bravo!

Mon avis 1 an après avoir acheté la voiture. Rien n'a été pris en charge par la garantie et la propriétaire du garage a refusé toutes négociations. - pneus avant changés au bout de 3 semaines car l'un des pneus avait crevé avant mon achat et rafistoler ( de manière interdite) probablement par le garage lui même - vidange et filtres changés dans la foulée car ils n'avaient pas été changé depuis plus d'un an A ce stade, je me suis dit OK c'est pas grave. Mais ensuite: - courroie de distribution et vanne EGR ont dû être changé au bout de 2 mois - 7 mois plus tard 1 injecteur est HS donc pour ne pas prendre de risque et d'après plusieurs devis dans différents garages il fallait changer les 4. La voiture m'a coûté 6000€. Une très bonne affaire d'après la propriétaire " Vous n'aurez rien à faire pendant au moins 2 ans sauf les entretiens" J'en suis déjà à plus de 5000€ de réparations... Ah et dernière chose qui est finalement un détail par rapport au reste, dès le 1er lavage de la carrosserie sont apparus toutes les rayures présentes sur la voiture alors qu'au garage la voiture paraissait presque sans aucune rayures grâce certainement à un produit qu'ils utilisent... Il est tout à fait possible que vous tombiez sur une superbe affaire dans ce garage mais soyez prudent. Vérifiez TOUT! Et ne vous fiez surtout pas à 100% à ce que madame dit ou encore mieux souscrivez à la protection juridique de votre assurance auto pour assurer vos arrières.

Je recommande ce garage. J’ai acheté ma Nissan Micra en août 2021. J’ai fait plus de 10.000 km depuis et je n’ai pas eu des problèmes. La dame qui me l’a vendue est très gentille, professionnelle et correcte. Top!!!👍🏻