SCI GCA

Super

Excellent !

Nickel

Super !

No trouble!

Accueil très chaleureux au départ, avec un vendeur agréable et professionnel. Malheureusement, la suite de mon expérience a été extrêmement décevante et source de stress inutile. Après le lancement de mon dossier de financement, je reçois un message m’indiquant que mon dossier est validé et qu’il faut prévoir une date pour la signature du contrat. Rassurée, je prends alors la décision de faire clôturer les autres demandes de financement en cours auprès d’autres organismes. Quelques heures plus tard, changement total de discours : la personne en charge du financement me recontacte en évoquant une « erreur » et me demande d’ajouter de nouveaux documents. Je demande alors clairement à plusieurs reprises s’il s’agit d’un refus : la réponse est systématiquement non. Pourtant, les demandes de documents se multiplient, changent constamment, et le discours devient de plus en plus flou, laissant clairement entendre un refus sans jamais qu’il soit annoncé officiellement. Ce manque de transparence et de cohérence est très déstabilisant. À un moment, je ne réponds pas pendant deux jours, non par désintérêt, mais parce que j’étais en train de rassembler les documents demandés. À noter que ce délai comprenait un week-end (vendredi à lundi), ce qui rend la suite d’autant plus incompréhensible. Malgré cela, je reçois ensuite un message m’indiquant que « puisque je ne répondais plus et que le dossier est REFUSÉ, ils clôturent ma demande ». Un refus qui, jusque-là, ne m’avait jamais été clairement annoncé, malgré mes questions répétées, et une clôture basée sur un délai extrêmement court et sans logique. En résumé : des informations contradictoires, une gestion confuse et instable du dossier, un manque de clarté et de sérieux qui peuvent avoir de lourdes conséquences pour un client, surtout lorsqu’on lui annonce une validation qui n’en est finalement pas une. Une expérience que je ne souhaite à personne.

M. DISCORD, responsable de la concession est une personne sérieuse et toujours disposée à rendre service. Nous avons été bien accueilli. Personnel à notre écoute. C'est une concession très sérieuse. Merci à toute l'équipe HYUNDAI Saint-Malo GCA.

Intervention nickel et surtout très. Honnête je m attendais à pire car le diagnostic d un autre garage De changement de pièce alors que c était juste desserré Bravo 10/10