DS POSE

My first post experience. Everyone was really welcoming. Fatiha helped me with my process and it just got done in 2 minutes. Would really recommend this office.

Very bad service. I went to take a appointment with conseille he refused me two times without any reason. It’s really bad behaviour

Thank you so much Mathieu

Very good service

Super

Dans ce bureau de poste, le soi-disant service de suivi ne remplit pas du tout sa fonction. Un numéro de suivi est bien fourni, mais aucune information n’apparaît pendant des semaines. Il n’y a même pas de confirmation que la lettre a été réellement prise en charge après le dépôt dans ce bureau. Au final, le client se retrouve sans aucune preuve d’envoi malgré le paiement de ce service.

Expérience très négative et malheureusement répétitive dans cette agence. Le 10/02/2026, j’ai eu un échange inacceptable avec le responsable. Alors que je m’exprimais calmement et poliment, il m’a dit : « Si vous ne parlez pas correctement, sortez de mon bureau ». Cette remarque était totalement injustifiée. Mon seul objectif était simplement de récupérer ma demande et repartir tranquillement. Le 10/02/2026, j’ai également constaté une attente anormalement longue. Et aujourd’hui, le 11/02/2026, le temps d’attente était particulièrement élevé pour récupérer un colis. Comme le montre la photo, de nombreux clients attendaient dans un espace encombré, et le mécontentement était visible chez plusieurs personnes présentes. L’ambiance est souvent tendue et on a le sentiment que certains membres du personnel cherchent le conflit plutôt que de faciliter le service. Pour être honnête, deux ou trois employés restent professionnels et respectueux, mais ils sont malheureusement minoritaires. Cette agence est devenue une source de stress. À éviter sauf en cas d’extrême nécessité.

J’ai l’habitude de venir chercher mes colis entre 12 et 14h quand je suis en télétravail. Aujourd’hui à 13h l’agent de sécurité m’informe que c’est fermé de revenir à 14h. Le tout sans bonjour, comme si on était en boîte de nuit. Je demande depuis quand est-ce fermé le midi et pour toute réponse on m’indique que c’est la pause et on ferme le rideau. Je viens de vérifier il n’y a aucune information concernant les horaires d’ouverture et une quelconque fermeture le midi.