HENRY CHAUFFAGE SANITAIRE

Bonjour, Je suis absolument mécontente de ce bois d’une qualité médiocre. Vous pouvez trouver mieux ailleurs. Bonne soirée.

Quelle déception, impossible d’allumer un feu sans galérer pendant un bon moment, le bois n’est pas sec. Je ne recommande pas. Mieux vaut payer un peu plus cher pour de la qualité.

Comme d habitude, que se soit Madame ou Monsieur en livraison , rien à dire des artisans sympa , un tarif abordable et un bois de bonne qualité. J ai commandé 20 stères et le bois est prêt à brûler. ( moins de 15 % d humidité). À l année prochaine avec un grand plaisir 😊😊

Monsieur et Madame très sympathiques mais quand on commence à s'y connaître en bois on s'aperçoit qu'ils arnaquent les clients lambdas qui hélas font confiance... L'année dernière et l'année d'avant nous avons pris du bois chez eux, difficile à vérifier les stères et le bois pas sec du tout ! Donc coupé quelques mois avant, essence bas de gamme ( évidemment dans ce monde où le plus important est se faire du fric) donc ça chauffe pas évidemment ! Faut en mettre des bûches pour que ça chauffe enfin ! Sans parler du camion en panne, le retard sur la livraison et ohh surprise sur la dernière livraison il manquait 2 stères donc livré plusieurs mois après et les deux stères manquantes coupées certainement à la va vite dans la forêt avec du bois mort... Maintenant que nous faisons l'affouage nous nous sommes rendons compte à quel point on se faisait avoir... Donc madame, monsieur si votre entreprise marche encore ça doit être grâce aux personnes qui font juste une petite flambée à Noël qui vous prenne quelques stères et Le font sécher eux même... Merci grâce à vous on voit à quel point on se fera plus jamais avoir ! 👏😙

Client depuis 2009, après plus de 15 ans de fidélité, sois disant impossible de ce faire livrer avant le mois de novembre. Et en novembre qualité du bois laissant à désirer avec un taux d'humidité nettement supérieur à 20%.Tres déçu, la fidélité ne paie plus.Passez votre chemin. un client extrêmement déçu

Avis mitigé puisque expérience de l'an dernier satisfaisante dans l'ensemble même si certaines bûches étaient compliquées à faire brûler. Expérience de cette année compliquée, un standard pas à l'écoute et qui coupe même la parole aux clients et qui se permet de dire "on ne vous oblige pas à rester chez nous", ce qui n'est absolument pas commercial. Je comprend que la demande dépasse l'offre mais cela n'explique pas ce manque de politesse...

HONTEUX. Qualité en chute libre, à éviter. Jusqu'à l'an dernier le bois fourni était bien sec. A présent c'est tout l'inverse. Ce bois n'est pas utilisable avant 2 à 3 ans. Quand j'ai été livré en novembre, j'ai eu l'impression qu'il venait tout juste d'être coupé avant de m'être livré. A présent j'en suis certain. Allumer et maintenir un feu avec ce bois relève d'une mission quasi-impossible. Par ailleurs la suie s'accumule sur la vitre de l'insert et dans les conduits. Enfin, l'un de mes enfants asthmatique chronique a eu de grosses difficultés respiratoires qui nous ont amené aux urgences. La fumée dégagée par ce bois n'y est certainement pas étrangère. J'ai revu depuis 15 jours le mode de chauffage en passant à l'électricité (c'est plus cher naturellement) et la situation s'est calmée. Heureusement. L'entreprise m'avait signalé une hausse des demandes. Tant mieux pour leur business. Mais cela ne doit pas se faire aux dépens du client avec une qualité mediocre du bois, ce qui joue qui plus est sur beaucoup de paramètres, dont la santé. Le stère dans cette entreprise est affiché en moyenne 15% moins cher qu'ailleurs mais la qualité est inférieure de 50%. On se sent floué. Donc personnellement, je passe mon tour. Mon message ne changera certainement rien à la gestion de la responsable de l'entreprise tres catégorique mais cela méritait d'être dit. Un client TRES TRES mécontent.

Le bois livré cette année est mouillé, inutilisable en l'état. Désolée de le dire mais ce n'est pas normal de vendre cela.