BOURDET CALMIN

Often things are out of order: the haman or sauna or only half the salt room seats. Last week the small bien etre pool was out of action and the whole area was freezing. They don't have technicians to solve the problems ans it takes ages for outside help to solve their recurring problems. It's a shame. If everything worked it would be a great experience.

Great pool, fun area and new accommodations. All ages welcome and fun for everyone.

Family and foreigner friendly swimming pool and leisure centre. Staff friendly and speak a bit of English. Highly recommended

A little city 45 Km SW of Paris

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon incompréhension concernant la gestion de l’évacuation des bassins ce dimanche 21 mai en fin de journée. Nous sommes conscients qu’en raison de la forte chaleur et de l’affluence importante, la situation était sans doute plus difficile à gérer qu’à l’habitude. Nous comprenons également la nécessité de faire respecter les horaires et d’assurer une évacuation rapide des espaces extérieurs. Cependant, la manière dont cela a été fait a été particulièrement regrettable. Dès l’annonce de sortie des bassins et des jardins extérieurs, nous avons commencé à ranger nos affaires afin de quitter les lieux. Or, lorsqu’il y a des familles avec enfants, des serviettes, des sacs et des effets personnels à récupérer, cela nécessite forcément quelques minutes d’organisation. Malgré notre bonne volonté évidente, plusieurs membres du personnel sont intervenus à quelques minutes d’intervalle sur un ton très autoritaire, voire agressif, donnant réellement l’impression d’être réprimandés comme des enfants alors même que nous étions en train de partir calmement. Il est important de rappeler qu’un cadre peut être respecté sans pour autant manquer de considération envers les usagers. Une communication plus calme et bienveillante aurait largement suffi et aurait permis d’éviter ce sentiment d’humiliation ressenti par plusieurs familles présentes ce jour-là. Par ailleurs, une fois à l’intérieur, les vestiaires étaient totalement saturés, obligeant certaines personnes à se changer devant les casiers, ce qui a accentué le malaise général et donné une impression de mauvaise anticipation de l’affluence. Ce message n’a pas pour but de contester les règles, mais simplement de souligner qu’en période de forte affluence, la qualité de l’accueil et la manière de s’adresser au public restent essentielles. Merci de prendre ce retour en considération afin que ce type de situation puisse être mieux géré à l’avenir.

Si vous aimez les voyages dans le passé, notre spa est fait pour vous ! Découvrez notre hamam sans vapeur avec sa porte qui ne ferme pas, autorisez vous un moment de détente dans notre douche sensorielle qui ne fonctionne pas et son carrelage cassé. Plongez dans notre piscine d’eau verte et pas très chaude, mais attention, évitez de toucher les murs, vous pourriez attraper le chikungunya. Tout cela pour un tarif imbattable de 19€70, à ce prix là, mieux vaut rester chez soi.

Avis très décevant concernant la piscine Hudolia de Dourdan. Le manque d’hygiène et surtout le manque d’aération à l’intérieur sont vraiment problématiques, particulièrement en période de fortes chaleurs. L’air était très lourd et étouffant, ce qui rendait l’expérience assez désagréable. Autre point qui m’a dérangée : un maître-nageur nous a interpellés pour nous dire qu’il fallait être habillés uniquement dans les vestiaires, alors que j’avais simplement remis mon t-shirt quelques secondes pour traverser et rejoindre les vestiaires à l’intérieur. J’ai trouvé cette remarque assez excessive, d’autant plus que le personnel reste toute la journée autour des bassins en t-shirt et short. Cela donne une impression de règles appliquées de manière incohérente. Dommage, car un peu plus de bon sens et de cohérence dans l’application du règlement améliorerait nettement l’accueil.

Nous avons été ce matin à l espace bien être de la piscine. L accès du petit bassin inaccessible car cours d aquagym jusqu'à 13h des espaces cassés inadapté et sales. Grand bassin pas accessible avant 12h ce que l on peut entendre mais au moins que le tarif soit dégressif avec tous ces désagréments. Une fontaine à eau sans gobelet et qui ne fonctionne pas. Je ne recommande pas du tout cet espace avec le tarif conséquent face aux prestations.