SCCV TERVILLE LE KEM

La radio s'est très bien passée mais alors le reste à fuir de toute urgence. J'attends encore mon compte rendu qui devait arriver dans l'après-midi et cela fait une semaine. J'ai dû décaler mon rdv chez le médecin à cause d'eux. A chaque fois que j'appelle on me dit ça va venir

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro ! Venu pour un ongle incarné au service pédicure podologue, plus de 20 minutes de retard, car monsieur rigolait avec la patiente juste avant moi. Arrivé mon tour, je lui montre mon pied. Il prend sa spatule pour me couper l’ongle mais me fait super mal donc par réflexe je retire mon pied. (Pas du tout délicat). Suite à cela, il s’énerve directement et il me dit en jetant sa spatule : « Bah si c’est comme ça, si vous bougez allez-vous faire opérer moi j’arrête ! ». Je m’excuse, je lui ai dit que je suis désolé mais j’ai extrêmement mal. La douleur est insupportable. À la base je pensais qu’on allait m’anesthésier. Il a repris mon pied et il a forcé à nouveau. J’ai retiré mon pied à nouveau parce que j’ai vraiment eu très mal, il s’est encore plus énervé et il m’a dit qu’il voulait plus le faire. je me suis encore excusé pour qu’il continue et j’ai dit que tant pis, j’allais serrer les dents. Il m’a tiré l’ongle et m’a fait SUPER mal, encore maintenant j’ai des douleurs. Ensuite il m’a montré à plusieurs reprises le morceau d’ongle qu’il venait de retirer en me disant que c’est bon c’était juste ça qu’il fallait pas en faire toute une histoire (alors que j’étais en train de pleurer). Il m’a dit que je devais être adulte et arrêter de pleurer, que je me comportais comme une enfant. Ensuite il me demande de régler la somme de 30 € et une fois que j’ai réglé la somme, il me demande si j’ai une ordonnance. (Faudrait peut être me demander l’ordonnance avant l’encaissement non ?). Je lui dis que oui et que de stress car j’étais très stressé à l’idée de me faire enlever mon ongle incarné, de stress j’ai pas pensé à donner l’ordonnance et quand je lui ai dit ça, il a soufflé comme si je le faisais chier. Après il a pris mon ordonnance, il la jeté sur son bureau en soufflant et quand je lui ai dit que j’étais très stressé, il a rigolé. Je suis extrêmement choqué par la cruauté de cette homme. Si vous voyez mon avis sachez que vous

Cela fait un mois que j'essaie de prendre rdv pour une échographie, a chaque appel, la secrétaire me réponds avec une voix de répondeur téléphonique qu'il faut rappeler dans 10 jours car plus de place. Et ca me fait rire le message "dans notre politique de démarche qualité, l'appel peut etre enregistré", si il y avait vraiment une démarche qualité en place, les secrétaires ne serait pas aussi désagréables et nonchalantes! Et puis un rdv que jai eu l'année dernière, la secrétaire m'a donné un rdv, je m'y présente avance, on me fait attendre plus d'une heure, et quand je viens demander si on ne m'a pas oublié, la secrétaire m'engueule en disant que j'étais moi-même en retard car madame avait noté le rdv a 14h30 et m'avait dit a moi 15h30. Bref, à fuir!!!

Secrétariat totalement désorganisé et incompétent. Si je pouvais mettre 0 étoile, ce serait largement mérité. Je me suis déplacée début mai pour prendre un rendez-vous pour une mammographie — on m’a répondu qu’aucun planning n’était encore disponible et qu’il fallait revenir en juin. Je suis donc revenue le 2 juin… pour m’entendre dire que tout était complet. On se moque clairement des patients. J’espère sincèrement que les personnes qui gèrent ce service n’auront jamais à vivre ce que nous vivons en tant que patients. Peut-être alors comprendraient-elles l’importance d’un minimum de professionnalisme et de respect.

Une etoile sinon je mettais 0!!! Cest quoi cette facon de repondre au téléphone ? Une secrétaire désagréable qui comprend rien!!! Qui limite vous fait passer pour une demeuré !!! Changer de métier cest préférable . C ame rassure je suis pas la seule a avoir cet avis . Une honte!

Et bien je n'avais pas lu les avis avant de m'y rendre.... cabinet qui respire l'antipathie de par l'attitude des personnes au secrétariat. Vous avez le malheur de poser une question afin de savoir comment cela se passe et c'est une agression gratuite, déjà vu les regards lancés par les 3 secrétaires vous n'osez pas.... et lorsque vous le faites, là c'est dramatique....elles vous envoient paître estimant être agressées...un autre patient un homme d'environ 80 ans en a aussi fait les frais... heureusement que la radiologue est très gentille. Mais malheureusement, vous devez vous ré-confronter à ces "sympathiques " personnes afin de récupérer vos résultats.... essayez ailleurs si vous pouvez !

Suite à un désistement j'ai pu avoir un rdv rapidement sur le site pour une mammographie La personne qui m'a fait l'examen est d'une gentillesse et souriante et vous mets très à l'aise,j'ai demandé son prénom à la secrétaire (Dalila) Pareil pour les secrétaires et le docteur Je reviendrai sans problème

Cabinet moyen je suis mitigée car les secrétaires sont tellement différentes , maintenant le radiologue limite il vous pose des questions sans trop faire attention aux réponses. La secrétaire qui m’a répondu demande d’être à l’heure car je lui avais demander la permission d’arriver (peu être)avec un peu de retard…. On doit arriver impérativement à l’heure . Et quand je suis arrivée j’ai dû attendre relativement longtemps car il y avait du monde . Quelques points positifs pas trop non ! Donc pour moi ça reste moyen mais vu la conjoncture actuelle plus rien ne m’étonne . Donc restons positifs et soyons satisfaits de nos rdv médicaux 🤔