BAH ELHADJ MADIOU

amazing visit at aubade in mulhouse where i got a lot of help from madame Lauriane, excellent service and support. really satisfied. -lots of choices -they know how to advice to your taste -exellent communication

Je tiens moi aussi à remercier très chaleureusement Fred ! Sa disponibilité, ses connaissances , son expérience professionnelle , sa capacité d’écoute et sa patience au service du client sont des qualités très rares de nos jours ! Le magasin et les rayons sont d’une propreté exemplaires et super bien rangés ! Mon sérieux problème de plomberie c’est presque transformé en plaisir car il m’a permis de découvrir un magasin et un service au top . Un savoir faire qu’il faut faire savoir !

Bonjour Nous remercions Cassandra , commerciale,qui nous a accompagnée pour le choix de notre sdb Cassandra a été parfaite: à l'écoute, de bons conseils ,efficace et l'accueil était tres sympathique Merci à vous MR et Mme Manneh

Je voudrais tout particulièrement remercier Fred rencontrer en rayonnage plomberie Oui !! un vrai professionnel "Merci pour ces conseils avisés et sa grande disponibilité quinze minutes dynamique qui m'ont été très utiles.

Il n'est jamais trop tard pour adresser des compliments. Au printemps dernier, nous avons particulièrement pu apprécier le professionnalisme de Mme KARCHER Chloé, elle s'est montrée très patiente, a réussi à orienter nos choix, en tenant compte de nos souhaits et tout cela avec une formidable aisance et beaucoup de goûts. Elle a fait preuve d'une expérience, que l'on ne manquera pas de recommander par ailleurs.

Nous nous sommes fait livrer une cuvette en céramique défectueuse, avec une fuite au dessous de la cuvette. La vendeuse m'a fait parvenir un jeu de raccords au bâti car un des raccords était mouillé autour du joint (donc non-étanche), ce qui a réduit la fuite mais pas supprimé. Il s'avère qu'il y avait un autre point de fuite directement sur la céramique au niveau du joint de l'arrivé de la chasse d'eau. Bref, l'eau passe à travers la céramique, probablement mal cuite ou mal vernie car mal fabriquée / contrôlée. J'ai donc contacté le service client, qui m'a indiqué contacter leur service technique, puis, plus de nouvelles pendant deux semaines. A noter que nous n'avons pas relancé car trop de travail dans l'appartement et nous n'avons pas de ligne directe au service technique. Nous avons donc été obligé d'emménager dans notre nouveau logement et avons depuis une fuite au niveau des toilettes qui goutte à chaque utilisation de la chasse d'eau. MISE A JOUR: Le service client m'a enfin contacté pour me proposer le changement de la cuvette après notre relance, un peu tard car l'humidité s'est imprégné dans la dalle et a légèrement endommagé le placo autour des toilettes. Reste à voir si la nouvelle cuvette sera de bonne qualité. Pour le moment, mon avis est que le service client semble apporter les solutions necessaires, mais pourrait faire preuve d'un meilleur suivi de dossier interne. MISE A JOUR 2: La nouvelle cuvette était aussi (mais bien moins) fuyarde au début. Au bout d'une semaine cependant, elle a cessé de fuir. Je suspecte que le calcaire a du combler la porosité. Cela dit les agents d'Aubade Mulhouse ont fait de leur mieux pour aider une fois avoir réalisé la gêne occasionnée. BILAN: Globalement une expérience moyenne dus aux nombreux problèmes liés à la fabrication (pas la responsabilité d'Aubade) et des soucis de communications du service client pendant les 2 premières semaines, mais un engagement de la direction a tout faire pour résoudre les pr

Nous avons acheté nos meubles de salle de bain ainsi que tout l’équipement nécessaire pour une rénovation. Nous avons été conseillé par Aurelie qui a été parfaite. Je recommande à 100%

Des produits de qualité, une écoute et des conseils précieux. Lauriane et son équipe ont été très professionnelles durant notre projet, nous vous les recommandons vivement.