ART ET DEPANNAGE

Excellent

Ma télé âgée de 12 ans ayant lâchée, jai acheté une nouvelle chez ARTV MERCERON. Livrée et installée. Un bon service comme il y a déjà des dizaines d'années avec MrMERCERON père et puis pourquoi choisir une grande surface (différence : 1€ !!!!) Mais là le service est là. Un client de Nieul-sur-Mer.

Très bien il y a deux mois pour une intervention Deux mois après, on le rappel pour le même problème et la on se fait remballer deux fois par la secrétaire qui nous dit qu'il rappeler quand il aura le temps. Très déçu tout compte fait

J'ai appelé votre société pour une réparation et la femme de l'accueil a été exécrable. Lors de mon appel j'ai été pris d'un air hautain à la limite de l'insolence. Je déconseille fortement cette entreprise qui embauche des conseillers qui prennent leur client pour des abrutis.

Très satisfait de l’intervention pour dépannage de mon antenne de toit professionnel réactif et compétent je recommande

Le comportement de la secrétaire répondant aux appelles téléphoniques est totalement inadmissible. Lors d'un premier échange téléphonique, j'ai eu le droit à un '' arrêtez de gaspiller votre salive en parlant''. Tout le long de la discussion, la personne à été extrêment sèche dans ces paroles. Aujourd'hui, je l'ai eu à nouveau au téléphone. Je cherche à lui expliquer que malgré l'intervention de l'entreprise, le problème de tv n'a pas été résolu. A nouveau, elle me coupe la parole et me demande d'un ton sec si '' ça y est vous avez fini de parler ''. Je lui explique que son comportement est inadmissible et que cela fait deux fois qu'elle me parle tres mal. Elle ne s'est pas excusé et à continué à me parler d'une manière hautaine. J'espère que le directeur du magasin verra cet avis afin de lui en toucher un mot. Je tiens à préciser que la personne qui es intervenue chez moi était toutefois très sympathique.

Rapide et tout à fait efficace. Mon électricien généraliste a galéré avec mon antenne des mois, j'aurais dû appeler plus tôt ce spécialiste qui a trouvé les solutions de suite. Tarif honnête.

Je recommande ce professionnel qui sait réparer et pas uniquement changer des pieces. Il a sauvé mon téléviseur de 12 ans . L’accueil est humain et sympathique!