SOLUTIONS 30 TP

J’ai rarement vu un tel manque de sérieux. J’avais un rendez-vous aujourd’hui avec un technicien. Pour être présente, j’ai fait plus de 600 km aller-retour. Résultat : rendez-vous annulé à la dernière minute, sans aucune information préalable. C’est tout simplement inadmissible. Je contacte le service client, on me propose un nouveau rendez-vous mardi. Je demande alors si le technicien sera bien présent cette fois-ci… réponse : « Je ne sais pas, il y a toujours des risques. » Donc en résumé, on me demande potentiellement de refaire 600 km sans aucune garantie ? C’est un manque total de respect pour le client. Aucune considération, aucune fiabilité, aucune organisation. C’est une expérience scandaleuse et de loin la pire que j’ai eue avec une entreprise. C est une honte !!! Des entreprises comme ça devraient fermer

C’est entreprise est d’une incompétence incroyable et le pire est qu’un groupe comme orange leur soutraite leur activité de dépannage ! C’est une honte pour ces 2 sociétés. Plus de connexion internet depuis samedi 23 pour une activité professionnelle aucun retour de leurs parts aucune intervention effectuée ! Incompétent, à bannir cette entreprise devrait être fermée ! C’est une honte

je pense que s'il existait une note en dessous de 0 elle serait tout a fait appropriée !! ne respecte JAMAIS leur RV. leurs techniciens n'en ont rien à faire et annule les prestations prévues depuis plus d'un mois au dernier moment parce qu'ils veulent faire le pont. quand est ce qu'Orange choisiras un autre sous traitant pour la fibre !!!

Au secours !!!! Depuis le 29 avril ma fibre est coupée !!! Solution 30 a annulé l’intervention du 2 mai reporté au 12 mai. Il annule de nouveau RDV reporté au 29 mai….. intolérable Merci solution 30 avec le concours d’ Orange Deux sociétés incompétentes, aucun respect du client. Changez d’opérateur Jacques

si je pouvais leur mettre -15 en note je le ferai !! c'est la deuxième fois que leur fainéant de technicien annule le rv au moment de partir et sans prévenir, alors même que le RV est pris depuis presque 2 mois mais ces messieurs préfèrent prétexter n'importe quelle excuse pour faire le pont du 26/12. rien à faire si je fais un aller retour de 4h et que je pose une journée de congé pour me faire poser la fibre. QUAND Solutions 30 virera tous ces branquignoles et surtout QUAND Orange trouvera un sous-traitant pas aussi nul pour assurer ses prestations de fibre.

Plus de deux mois pour installer la fibre. Rendez annulé sans justification … service client incapable de répondre et de trouver une solution Rejette la faute sur orange qui rejette la faute sur solutions 30. Zéro professionnalisme

C'est facile de rejeter la faute sur orange en attendant cest vous qui ne savez pas faire votre travail avec un rdv pris qui soit disant n'as pas étais pris en attendant je paye un forfait qui est assez cher pour ce qu'il est et en plus de sa je suis obliger de refaire un incident a orange.... putin jai jamais vue un prestataire aussi nul dans la gestion des chose faut peut etre revoir les chose et apprendre a gérer mieux votre entreprise ....

Ça fait un mois que j’attends Mon installation de la Livebox et le jour J, Le technicien n’est pas venu soi-disant la route était inaccessible. Et bien évidemment il ne m’a pas appelé ni laissé de message. C’est une fois que j’ai appelé le service qu’on me l’a dit à fuir c’est des incompétents, ils ne savent pas faire leur travail. solution 30 à fuir