ATLAS

Je suis client depuis des années et voila quand il y a un problème de garantie RIEN ne va plus.On vous sort des conditions bidons. J'ai acheté TROIS vélos WOODSUN VTC SENENTIES ,la arrière s'est voilée sans aucun accros ,photos à l'appui,et la société m'a refusé la garantie légale.Dommage car je n'achterai plus cette marque et je ne ferai plus de recommandations pour elle.

Isabelle du SAV devrait envisager de laisser son poste à une personne plus qualifiée en "service après-vente" auprès des clients qu'elle envoie balader avec mépris et arrogance ! VTT livré défectueux et dont les réparations incombent au client... Bravo pour la qualité de service avant et après la vente !!!

Zéro car Je me suis fait arnaqué de 159€ par eux. J'ai fait une commande sur internet au mois de mai 2020 (pendant le confinement) je n'ai pas reçu le vélo. Je me suis limite fait traiter de voleuse alors qu'i n'ont pas livrais à la bonne adresse(J'Y SUIS POUR RIEN moi je leur est donné la bonne) . On m'a proposer une procédure on m'a dit que ça pouvait être long. On est au mois d'octobre je relance le truc on me dit "je ne comprend pas votre demande je n'ai rien a votre nom" Wahoo je me suis purement et simplement fait arnaqué et je ne peut rien faire.

Le 1er vélo acheter sur internet, très content de mon achat, du coups j en ai acheté un pour ma femme et ma fille , cela fait 4 ans et nous en sommes très content, ma fille en est a sont 3eme vélo que je viens de recevoir cette semaine , et nous continuerons à achetez chez vous, le sav très bien, je n' arrivais pas à visser les pédales j ai appelé et m on très bien informer sur la procédure à suivre