ISOCAL ENERGY

Attention. Cette entreprise ne mérite pas une confiance aveugle. Prestations très mal soignée. Plus d un ans de réglage pour une pompe à chaleur soit disant haute gamme. Pour la marque Mitsubishi. Allez ailleurs. Pas de respect des engagements. Facturation de produits non installés. Arnaque. A fuire.

Qualité de la communication et des explications avec Grégory au top. Il a su m’expliquer en détail le processus et les travaux se sont déroulés exactement comme cela avait été annoncé. Aucun dépassement pour l’installation de ma nouvelle pompe à chaleur. Je recommande cette société pour vos travaux afin d’avoir l’esprit tranquille

Décevant, prise de contact devis et commande super rapide ce qui nous a laissé penser que nous avions choisi une société rigoureuse, nous avons vite déchanté, le jour de l'installation au lieu de 3 personnes pour l'installation comme évoqué lors de la finalisation du devis, un seul jeune homme agréable qui n'a même pas eu le temps de prendre un repas, nous lui avons offert des cafés et petites collations car en plus 6 degré a l'extérieur, pluie et vent en plein mois d'octobre, le samedi première panne de la PAC Eau/Air, dépannage par le responsable de la société qui peste contre les réglages mis en place par un salarié... les semaines passent, je sollicite l'entreprise régulièrement car le sol chauffant ne fonctionne pas, thermostat d'ambiance demandé à 21 nous avons tout juste 19, on se caille tous sous les plaids le soir, pour la première fois depuis 6 ans (ancienne chaudière gaz) nous sommes contraint de porter des chaussons, a l'étage une chaleur de dingue, mails, appels téléphoniques qui d'ailleurs m'ont permis de voir la gratitude envers les clients (appel en attente le dirigeant crie de mécontentement par mes sollicitations ) et évoque que les fortes consommations d'élèctricité sont du à la recharge de mes "2" véhicules électriques alors qu'il n'y en a qu'une et ce depuis plus de 3 ans... je reçois des messages d'EDF m'alertant sur une consommation démesurée depuis le mois d'octobre, en janvier un technicien passe et évoque le besoin de contrôler le bon fonctionnement de la PAC, refus du dirigeant évoquant que le souci vient de mon foyer et non de la mise en service, février, mars, avril nous avons toujours aussi froid et sur 4 mois des factures à hauteurs de plus de 1400 euros .... ou sont les économies tant évoquées avec une facture de plus de 18000 Euros pour cette PAC tout en 1 MITSUBISHI.... a force de relancer et que mon mari se rende directement au bureau de la société le gérant se décide à passer avec un chef d'équipe (qui confond le sigle unité ext