OUMAYMEN ALI

Careful, enterprise accepts only certain types of cards for caution. They don't even accept cash... So triple check what you have.

Thanks to the rental agent who helped me change vehicles at such short notice...made my trip much more enjoyable. Thanks to her!

Easy place to get too.

Very helpful and allowed me to change the drop off mid way through. Would use again

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Accueil très limite. On m'a proposé différentes assurances supplémentaires pour au final, au moment de l'état des lieux me dire que les rayures de moins de 5cm ne sont pas considérées comme des dégâts. Heureusement que je n'avais pas pris l'assurance ... Véhicule prêté sale, sans eau dans le réservoir pour le pare-brise. Alors certes c'était un véhicule prêté via mon assistance mais tout de même un minimum de service client serait préférable.

A FUIR ABSOLUMENT. Crevaison sur le trajet. Véhicule loué avec une roue de secours déjà crevée. Pas de triangle de signalisation ni gilets jaunes dans le véhicule. Véhicule remorqué dans un garage. Aucun rapatriement du contenu du véhicule. Et en plus caution débitée. Personnel désagréable. Service client absent. UNE HONTE.

Au secours a fuir. Les deux personnes jocelyn le mr et morgane la demoiselle a l accueil horibles,desagreables ,hautains, aucun sourires ,aucune amabilité. N'ecoute pas votre demande,restent figées devant leurs ecrans, ne vous regardent pas ne vous écoutent pas. Le problème de la caution qui ne passe pas chez eux ,incroyable ne vous trouve aucune solution. J ai reiterer ma demande chez un autre loueur pour un montant beaucoup plus élevé et pas de soucis . Ma caution a ete validé sans problème. Cette agence fait tout pour ne pas louer de vehicule. Les deux agents manquent de motivation nous sommes restés 1h00 car beaucoup d attente, la demoiselle ,s en va et revient au bout de 15mn sans vous expliquer ou elle etait passer et sans aucune excuse nous avons attendu bêtement a l accueil. Aucune confidentialité et aucune empathie , des robots Au passage c etait un dossier assurance. L agence de location devait nous envoyé un taxi a compter de 9h00 ,le nécessaire a ete fait vers 11h00 Il vous appelle a 8h45 alors que l agence ouvre a 9h00 mais ne vous rappelle pas ,c est nous qui les avons rappelés ,impossible de les avoir. Nous avons du contacter la plate-forme, qui a ete plus reactif . une horreur, fuyez c est un vrai conseil. Nous mettons la note de zero.