DEMAJ DIBRAN

Nous avons fait faire un plan de travail en Dekton. Il est vrai qu'ils sont difficiles à joindre car il n'y a pas de secrétariat; c'est une petite entreprise familiale. Malgré tout nous sommes vraiment très satisfaits de leur travail. Ils ont veillé à l'harmonie des veinages du dessin entre les coupes et ont soigné la pose. Autre point non négligeable: ils ont vraiment des prix ultra compétitifs pour la region!

Très satisfaite de leur travail. Il s’agit d’une entreprise familiale, si il ne répondent pas au téléphone ou aux email dans la minute c’est qu’il fabrique ou pose chez des clients. Les délais ont été répété, travail soigné, souci du détail (joint discret alors que cela n’était pas le plus facile) Il applique des prix correct pour la région.

Fuyez ! Vite et loin ! Dirigeant malhonnête, encaisse les acomptes puis ne réponds plus ni au téléphone, ni au mails. Jamais à l'atelier, difficile de le rencontrer. A l'art et la manière de rejette la faute sur le client. Acompte versé début mai. Fin septembre, aucune date de pose ! J'ai finit par trouver un autre professionnel. Compétent ! 3 jours après le contact, devis fait, signé et daté de pose fixée !

Nous avons réalisé grâce à l’équipe DMG des travaux de pose de plan de travail dans notre cuisine en granite. Et réalisation d’escalier en marbre avec plinthe rampante. Une équipe super dans le contact, sympathique, accueillante dans l’atelier, arrangeant, et surtout très compétent dans leur domaine. Ils cherchent vraiment à satisfaire le client en comprenant au mieux son projet et en le peaufinant grâce à leur expertise et conseils très précieux. La pose de l’escalier vous montre une réalisation d’artiste, le vrai artisan dans toute sa splendeur. Le niveau, l’aplomb et le millième n’ont pas de secret pour eux et particulièrement M.MASSE. Chacun connaît son rôle. Un travail extrêmement précis et propre. Un grand merci à eux et surtout un grand plaisir de voir des artisans qui travaillent par amour de leur métier et forcément le client sera satisfait à la fin. Encore merci et bonne continuation à vous.

Attention: Mr Masse, gérant de la société, est très peu fiable. Il ne respecte pas c’est engagements et ne communique pas avec ces clients. Suite au virement initial pour bloqué la commande, aucune communication pendants des semaines. Voici donc 5 semaines de retard sur la date accordé de pose de mon plan de travail et il ne répond ni aux e-mails ni aux appels. C’est tout simplement inaceptable !!!

A lire les commentaires, je vois que leur pratique n'a pas changé. j'attends toujours mon plan de travail commandé en 2013 pour lequel j'avais versé heureusement que €50.- de dépôt jamais récupéré, il n'y avait plus personne qui répondait, ni par email, téléphone ou sur place...

Plus d'un an après notre commande et le règlement de l'acompte, toujours aucune nouvelle malgré nos relances. Quelle déception.

FUYEZ!!!!!! Lamentable expérience avec cette entreprise: ne répond jamais aux appels, ne rapelle pas quand vous laisserez des messages, ne répond pas non plus aux emails. Aucun suivi. Pour avoir des réponses on n'a pas eu d'autre choix que de devoir se déplacer à 4 reprises sur place tellement on n'était pas informés. Ajouté à cela, beaucoup de retard (plus d'un mois et 10 jours) ce qui est très contraignant quand il s'agit d'une cuisine! Donc ce que vous pensez économiser en budget sera dépensé dans les fast food et autres livraisons repas que vous devrez faire. On a demandé une date de pose, un engagement était pris puis la veille, pas un coup de fil juste un mail pour annuler. Et cela a eu lieu 3 fois, 3 annulations. La 4ème fois j'ai dû venir encore le jour J pour assurer qu'il n'y aurait pas de nouveau une annulation. A mon arrivée, au lieu de s'excuser le dirigeant s'est permis de me s'énerver contre moi! un comble! Aucune remise en question, aucune considération. Ensuite, à la pose de la plinthe, on m'explique que cela est en livre ouvert donc les rainures sont en symétrie... comme vous pourrez voir sur la photo je cherche toujours la symétrie... Enfin, une fois la pose finie, on devait me donner un produit d'entretien mais ils ont oubliés...donc je vais me débrouiller. J'ai aussi demandé s'il y avait un SAV si jamais quelque chose arrivé, la réponse est simple: non. Donc prenez bien cela en compte. Et puis nous avions une demande importante, de bien faire sécher la pierre avant de la saturer en anti-tâche pour qu'elle soit blanche (notre pierre est un Macaubas Extra White).... on me dit que oui mais sur la photo vous verrez bien que c'est très gris pour un Extra White. D'apèrs moi, ils ont dû faire dans la précipitation, découper la pierre et à peine séchée mettre le produit anti-tâche directement pour se débarasser. Je crois que c'est la pire expérience commerciale que j'ai connue. A tel point, que je leur ai dit qu'il fallait que j'en informe les régies et