CAPELLOT ANDGY

They were very helpful

I would like to personally thank all the staff at the prefecture who helped me, my husband, my brother and my sister in-law to obtain, hassle free, our Carte de Séjour. The whole process took three weeks and the staff were helpful and curtious. After all the horror stories we had heard regarding the process at different prefectures throughout France we arrived in trepidation only to find the exprerience pain free and even pleasurable. Bravo Agen prefecture, top marks for a brilliant service..

Busy for Carte grise but very efficient and pleasant service. Thank you.

Friendly staff who dealt with our query quickly and efficiently - thanks

Very efficient was picking up our resident cards. Waited 5 minutes and was called and all Issued in ten minutes. Thanks to the friendly staff.

Very good no waiting helpful staff

Franchement j'ai été très bien reçu et conseillée par un jeune homme 👍 le seul bémol c'est devant le stationnement. Je suis invalide et même à 8h 30 la place handicapé était prise, donc garé juste à côté et j'ai quand même pris à 9h une amende. Pour dire que j'étais la première dans vos locaux donc la place devrait rester libre pour votre établissement.

Je suis très déçu de mon échange avec la standardiste de la préfecture. J’appelais simplement pour obtenir une information, mais j’ai été confronté à un accueil froid et désagréable. C’est regrettable, surtout pour un service public où l’écoute et le respect devraient être essentiels. Si le contact avec les usagers est une contrainte, il serait préférable de s’orienter vers un poste plus adapté. Une meilleure qualité d’accueil serait vraiment appréciée.