BATI SIBEL 38

La pire expérience de plomberie en 56 ans. Leur standard téléphonique est constamment saturé : on vous rappelle, on laisse un message, vous rappelez, puis vous patientez entre 10 et 17 minutes avec un message qui vous invite à envoyer un e-mail… mais ils ne prennent pas les rendez-vous par e-mail. Un vrai parcours du combattant. Côté travaux, jugez par vous-même : Fuite d’eau signalée en mars, stoppée seulement en juin. Première intervention rapide (à reconnaître), mais les deux suivantes espacées de 3 à 5 semaines, alors que l’eau continuait de couler. Travaux de dédoublement de tuyaux inutiles pour la fuite réelle. Ce délai a endommagé le meuble de cuisine, remplacé ensuite au frais de la propriétaire de l'appartement. Aujourd’hui encore (le 12 octobre 2025) : trous dans le mur non rebouchés (voir photos), un carreau cassé, l'angle du plan de travail cassé (voir photos), et un joint de finition mal réalisé sur le nouvel évier (voir photos). Je pensais qu’un plombier savait faire un joint… A mon avis, le résultat est indigne d’un professionnel. À noter : les intervenants sur place ont toujours été polis et courtois, ce qui rend la mauvaise qualité du suivi et des finitions encore plus regrettable. Mise à jour le 28 octobre. Hier après-midi un carreleur est venu réparer les dégâts et boucher les trous de manière très professionnelle. Le joint a été refait de manière très professionnelle. Cela m’a demandé d’envoyer un recommandé, passer du temps et dépenser un peu d’argent, alors que je suis simplement locataire. Ce n’est pas très juste, sachant que API est payé. Ceci dit maintenant avec ce dernier passage, les finitions ont été faites.

La secrétaire m'appelle pour un dégât des eaux, contasté chez le voisin en bas. Très désagréable au téléphone, je lui dit j'ai pas de fuite chez moi. Elle est devenue hautaine. A fuire.

TRES très bon plombier - très très professionnel ce plombier contrairement à ses concurrents ne refuse pas les travaux ingrats et peu rémunérateurs * il s'agissait de travailler sur des tuyaux plomb et fonte dans des dalles et murs d'un immeuble 1960 - donc beaucoup de béton à casser -ils l'ont fait - la journée a été longue -mais c'est nickel-nickel -et tarif très raisonnable - MERCI MERCI beaucoup je recommande à 100%

Entreprise à fuir. Contacté pour un manque de pression dans la douchette. Un "jeune agent" est passé pour la réparation. En 5 minutes il avait déjà terminé sois disant qu'il fallait seulement nettoyer le joint mais le lendemain le problème a persisté de nouveau. J'ai payé 95.30€ pour cette prestation de 5 minutes et mal faite. Donc j'ai dû faire appel un autre plombier. Finalement on a constaté que le joint n'avait pas été nettoyé correctement par l'agent de l'api. Après j'ai compris pour quoi le problème a persisté de nouveau et pourquoi il y a autant d'avis négatifs !!! Le standard c'est une horreur.

Merci à Jérôme, plombier chez API, pour son excellente prestation. Travail très propre et soigné, nettoyage parfait après chantier, le tout avec le sourire. En outre, le prix est très compétitif.

Mandater par mon agence de location pour établir un devis pour un changement complet de ballon d'eau chaude. 3 Semaines après toujours pas de devis malgrés les nombreuses relances effectués de mon coté comme de mon agence. Le plombier qui est venu était très pro, rien a dire, mais derrière rien ne suit. C'est dommage. Surement qu'ils ont de l'argent a perdre pour se déplacer chez les clients et ne pas accepter de chantiers.

Je conseil pas, j'ai attendu 27 minutes au téléphone. Pour que la personne (pas agréable du tout) me dise "nous n'avons aucune disponibilité". Je répond ensuite que je suis chez moi la semaine, que je ne bouge pas a grenoble, elle se "fou" de ma gueule en me disant donc qu'elle enverra un plombier sans me prévenir entre 8-18h sans me prévenir. Je déconseille, et au vu des autres avis, j'ai bien fait d'appeler une autre société qui a su me proposer un rendez vous précis.

Plombier incompétent. Ne sachant pas comment couper l'eau, il a touché à toutes les vannes sans les remettre dans leur position initiale. Il a ainsi laissé ouvert l'alimentation en eau de la chaudière. 1heure après son départ nous avons eu une énorme inondation. API appelé en urgence nous a dit ne pas pouvoir nous envoyer de plombier avant trois jours!