VICENTE LUCAS HERVE

Intervention pour une canalisation WC bouchée, qui est de nouveau bouchée une semaine après le passage de la société HELP CONFORT MELUN. Et quand on les en informe, leur réponse est que le bouchon a dû se déplacer et qu'une nouvelle intervention est à présent en dehors de leurs compétences. Quid de l'obligation de résultat? Aucun remord à encaisser des clients 260€ pour un déplacement de bouchon dans des canalisations? Et je passe rapidement sur l'attestation fournie par l'entreprise qui détermine la cause du bouchon alors qu'ils n'ont pas été capables de le retirer. Pour résumer : des incompétents et des menteurs. A FUIR!!!!

Je recommande. En moins d'une semaine, diagnostic pour un problème de chauffe-eau (la résistance avait lâché) et remplacement du chauffe-eau à un tarif raisonnable. L'équipe est professionnelle et explique ce qu'elle fait. Le suivi est également fluide au téléphone comme par mail, avec des personnes agréables et à l'écoute.

Premier chantier avec l'équipe d'help confort Melun pour la réfection et l'adaptation d'une salle d'eau et c'est un très grand OUI. Toute l'équipe est très professionnelle, compétente, soigneuse, méticuleuse, chaleureuse, motivée et dynamique, c'est très agréable de travailler avec eux, ils sont force de proposition et très efficaces. En cas d'imprévu ils sont très réactifs, sans jamais pousser à la dépense. Le résultat est parfait, les tarifs sont dans la moyenne, mais le service, lui, est bien au top ! On recommande sans hésiter, vous pouvez y aller en confiance.