MOLLET WARREN

On m avais vendu un prêt à plonger ! Pour notre projet piscine j ai opté pour plaisir d eau, le commercial nous a expliqué travailler avec un prestataire de qualité pour la pose des margelles et la terrasse. Au final un projet à + de 50 000 euros pour un « prêt à plonger ». Je passe sur la mise en service du bassin à l époque, mon eau ressemblait à une mare boueuse avec des seaux de cailloux au fond. Au bout de 3 ans les margelles se décollent les joints se fissurent, les enduits de la terrasse s effritent…. Nous savons que le prestataire a déposé le bilan, et comme nous avons signé avec plaisir d eau nous demandons au gérant Mr RENVERSÉ une intervention à titre commercial étant donné que la qualité du projet ne correspond pas du tout à ce que ses équipes nous ont vendu. Réponse : aucune intervention, et il nous a même dit qu il aurait fait une intervention si nous avions un contrat d entretien chez lui. Je fais mon entretien moi même, je sais faire, et il n a jamais été question de conclure ce type de contrat lors du projet. Bref je vous conseille de traiter avec des sociétés qui genrent l ensemble du SAV, qui ne laisse pas tomber ses clients.

Nous avons acheté une maison avec un spa qui avait été installé il y a 4 ou 5 ans et ne sachant pas m'en servir, j'avais fait un mail à cette société pour avoir des informations sur le fonctionnement du spa. Quelques temps après, la société Plaisirs d'eau m'a rappelé et m'a fourni tous les renseignements demandés et m'a envoyé par mail la documentation complète du spa. La personne que j'ai eu est le responsable technique et animateur des ventes, très compétent et très pédagogue. Grace à ses conseils, dès ce soir nous devrions pouvoir profiter de ce spa avec une eau parfaitement équilibrée. Merci. Une entreprise vraiment très pro ce qui est de plus en plus rare pour être souligné!

Nous tenons à exprimer toute notre satisfaction concernant les travaux réalisés. Le déroulement du chantier a été fluide et parfaitement organisé, ce qui nous a permis de suivre chaque étape en toute sérénité. Nous avons particulièrement apprécié l'écoute et la disponibilité du conducteur de travaux, M. Hochet, Toujours attentif à nos besoins et réactif à nos questions. Les délais annoncés ont été respectés , ce qui est suffisamment rare pour être souligné. L'équipe intervenante ( Nicolas et Mickael) à fait preuve de professionnalisme , de sérieux et de courtoisie tout on long du projet. La qualité de la pause est irréprochable avec un soin du détail qui se voit immédiatement. Enfin le suivi a été constant et rassurant garantissant un résultat final à la hauteur de nos attentes. C'est pour toutes ces raisons que nous recommandons vivement Plaisirs d'Eau et n'hésiterons pas nous même à en faire la publicité.