ORUC HALIL

À fuir. J’ai mis 1étoile car il n’y a malheureusement pas 0. Ça ne fait même pas 6 mois que j’ai fait changer la batterie de mon iPhone 15 Pro Max chez ce réparateur agréé Apple, et depuis c’est une catastrophe. Deux mois après la réparation, l’écran a commencé à se décoller. Je suis retourné les voir, ils l’ont simplement recollé. Et aujourd’hui, rebelote : l’écran s’est encore décollé puis a fini par casser de l’intérieur, donc plus d’affichage du tout. Vu les symptômes, ça ressemble fortement à un mauvais montage de la batterie. Quand je suis revenu avec le téléphone encore décollé sur le côté (heureusement j’avais tout filmé avant de leur laisser), on m’a demandé d’attendre 20 minutes. Le technicien a juste recollé l’écran une nouvelle fois en me disant que ça n’avait “rien à voir avec la batterie” et qu’il fallait voir directement avec Apple Sainte-Catherine. Clairement une manière de ne pas assumer leurs responsabilités. Très mauvaise expérience, aucun vrai suivi ni prise en charge sérieuse.

Rendez-vous pris plus de 48h à l’avance pour un changement de batterie d’iPhone. Je m’étais même déplacé au magasin pour confirmer le délai annoncé de 2 heures. Le jour du rendez-vous, on m’informe finalement que je ne récupérerai mon téléphone que 4 heures plus tard, sans aucun appel ni message préalable. Mon téléphone étant mon outil de travail, j’avais organisé ma journée en conséquence. Je peux comprendre les contraintes internes, mais le manque d’information et d’organisation est difficilement acceptable pour un revendeur agréé Apple. Et aucune solution n’a pas être mise en place. Très déçu… je déconseille.

Je me suis rendu dans le magasin pour changer ma batterie sur mon iPhone 13. Et après une analyse qu’ils ont effectué sur mon iPhone, je devais aussi changer un microphone, car soi-disant il ne fonctionnait pas. Je n’avais pas la possibilité de changer que la batterie. Je devais donc payer 400 € alors que tout fonctionnait très bien. J’ai dû aller à l’Apple Store de Bordeaux pour refaire le test et voir qu’il n’y avait pas de problème de microphone et juste changer la batterie. Je déconseille ce magasin qui n’hésite pas à facturer des réparations inutiles !!!

Excellente expérience avec Aurore qui a su solutionner mon problème d’aipods pro2. Pro et efficace ça fait plaisir. Elle a su me conseiller et m’accompagner dans les démarches. Je reviendrai!

J’ai été bien accueilli, ils ont pris le temps de m’écouter et de m’expliquer les démarches. Mon iPhone avait un souci de batterie, et ils ont tout de suite pris en charge le remplacement sous garantie. Service rapide, professionnel et avec le sourire. Je recommande sans hésiter ce revendeur Apple à Pessac !

Très bel accueil, j’ai été tout de suite reçu mon Mac était bloqué et on la débloqué en même pas cinq minutes. Je recommande fortement !

Parfait ! J’ai déjà acheté dans votre magasin en 2019 ou on avait été très bien accueilli et conseillé et j’ai passé commande en ligne ce mois ci et c’est C&C pessac qui a prit en charge ma commande, j’ai reçu mon article en un jour ! Merci beaucoup, à bientôt. Céline.

Accueil très agréable et explications très claires suite à une mauvaise manipulation de ma part de mon Î Phone et Î Pad Je recommande cet établissement pour une raison pratique habitant Pessac (beaucoup plus simple que d’aller au Store Apple à Bx) et pour les informations claires et précises sans prise de RDV