LETANG NOAH

On partage souvent les mauvais retours mais trop rarement les bons. Je tiens à remercier l'équipe des urgences, médecins, infirmières et aides soignantes qui ont pris en charge ma fille suite à un accident. Le diagnostic a été établit rapidement et nous avons pu être transférer en soins intensifs dans les plus brefs délais grâce à vous. Ma fille est de retour à la maison 12 jours après, et pour sa vie et sa santé, nous vous en sommes reconnaissants! Nous parlons souvent des mauvaises gestions des soignants mais peu des conditions dans lequel ils exercent. Pour cette expérience, je vous dis un grand bravo pour votre sang froid et bonne gestion malgré les conditions

Venu en urgence suite à un appel au 15 pour un ongle arraché. Je suis restée assise sur une chaise durant 6h (de 00h a 6h) sans aucune prise en charge. On est venu me voir après 6h pour me dire qu’il ne pouvait rien faire (juste un bref coup d’œil d’un infirmier, le responsable n’a pas daigné venir, quand bien même il n’y avait même plus de patient dans l’aile où j’étais lors de mon départ). Pas un pansement, pas désinfecté, on me demande de partir et d’aller à Nantes le lendemain avec un ongle au trois quart arraché. J’ai reçu une facture de 23€ par la suite, ça fait cher le Doliprane. Honteux. Heureusement que les femmes qui travaillaient la bas étaient d’une extrême gentillesse, elles étaient désolé qu’on ne me prenne pas mieux en charge.

J’ai été suivie pendant toute ma grossesse sur l’année 2024-2025 à la maternité de l’hôpital. J’ai eu affaire à une super équipe. Autant au secrétariat que les médecins et gynécologue. Madame Moriaux est géniale ! Les chambres sont spacieuses, claires, les équipes de nuit sont exceptionnelles pour nous aider avec nos bébés. Je fais egalement le suivit pédiatrique à l’hôpital et c’est la même qui suit mon bébé depuis 1 an Tunzale est super avec un grand cœur je ne changerais pas de pédiatre ! Les urgences aussi nous avons toujours été pris en charge rapidement et sérieusement.

Expérience extrêmement décevante et inquiétante dans ce service pédiatrique. Le manque de professionnalisme, en particulier chez certains chefs de service, est flagrant. On a l’impression d’avoir affaire à une équipe déconnectée, perdue, incapable de comprendre les besoins essentiels des parents et des enfants. En plus de cela, nous avons surtout eu le sentiment de perdre notre temps : réponses vagues, peu d’explications concrètes, et aucune réelle volonté d’aller au fond des choses. Le comportement de certains professionnels laisse même entendre que nous devrions simplement “prendre notre mal en patience”, voire que nous n’aurions pas à nous plaindre comme si le problème venait de nous. Pendant ce temps, notre enfant semble clairement gêné par quelque chose, sans que personne ne cherche réellement à comprendre ni à apporter de réponses adaptées. Le manque d’écoute, d’empathie et d’implication est profondément choquant dans un service où l’on s’attend justement à l’inverse. On attend d’un service pédiatrique rigueur, attention et humanité. Ici, nous en sommes malheureusement très loin. Une remise en question sérieuse paraît indispensable. On a surtout l’impression que ça parle dans le vide et encore faudrait-il réussir à comprendre ce qui est réellement dit…

Des infirmières super. Rien à dire surtout avec les manques de moyens. Par contre une interne condescendante et qui n'écoute pas. Regarde son ordinateur. Zéro bienveillance. Des cours d empathie ne seraient pas de trop. Me dit "en fait vous ne consultez pas pour des maux de ventre mais parce que vous êtes fatiguée 🤷" N apprécie pas quand je lui fais remarquer sa manière de s'adresser à moi. Je précise que je suis restée polie dans mes dires.

Arrivée aux urgences en ambulance,le 20 au soir jusqu'au 22,pour un problème de saturation. J'ai ete prise en mains aussitôt,par le personnel soignant. Placée dans un box agréable ,.Jai vu différentes personnes du corps médical ,branchée aussitôt, enfin toute une prise en mains assez rapide,et le personnel de nuit vraiment adorable. A 2h30 ont ma mise dans une chambre me demandant si je voulais une collation,le personnel de nuit comme le personnel de jour,ont ete vraiment tres très agréable, très disponible, exelent suivis, et répétitifs et réactions, et personnel tout confondu,medecins,,infirmières,aides soignants ,homme /femmes,ont été vraiment très très gentil. J'ai été vraiment très très agréablement surprise d'une telle gentillesse.,d'une compétence ,du suivie ,et tous très très gentils. Je remercie vivement tout le personnel des urgences.

Entree aux urgences le dimanche de Pâques pour des douleurs atroces au niveau du rein gauche, ayant signalé que je craignais des calculs voire une pyélonéphrite, immédiatement une médecin a préconisé analyse de sang et d'urine.. à peine 1h après, passage au scanner et prise en charge par le Dr Couteau. TRÈS à l'écoute de mon ressenti,il a rapidement proposé un placement de sonde urinaire pour m'aider vraiment. Tous mes remerciements pour l'ensemble de l'équipe administrative, paramédicale et médicale. Merci aussi et surtout à l'équipe dont un infirmier jeune mais d'un grand professionnalisme, qui a veillé à minorer mes douleurs en passant me voir pratiquement toutes les 2h durant la nuit. Pourtant on était en plein week-end de Pâques ,et venant de Guadeloupe je me suis réjouie d'avoir pu bénéficier de tant d'attention et de soins efficaces.Mille mercis et surtout ne changez rien tout à été parfait y compris le repas et le petit-déjeuner, les dames de service ont été aussi très souriantes et très serviables. Je recommande cet établissement à tous points de vue

Ma maman (72ans) à été admise début janvier pour une grippe. Apres examens plus poussés elle a également un emphysème. Message à toute l'équipe médicale, VOUS LUI AVEZ SAUVÉ LA VIE !!! Moi même, ainsi que ses 3 autres enfants et ses 7 petits enfants, nous vous remercions du plus profond de notre cœur. Ma maman va mieux aujourd'hui, et est enfin suivie par un médecin. Je ne peux pas donner plus de détails pour raisons personnelles, mais c'est la dame qui a été admise en urgence pneumologie soins intensifs début janvier en face de la cabine des infirmières et nous vous avons ramener des chocolats et des bonbons à sa sortie (j'espère que vous nous reconnaîtrez) Merci, merci, milles merci Maman va mieux grâce à vous ainsi qu'aux pompiers qui sont venus la chercher chez moi ce jour là. Vous avez été d'une gentillesse admirable, et d'une patience dont nous sommes reconnaissantes ma soeur et moi car vous nous avez donné des nouvelles à chaques appels puisque maman ne pouvait pas parler. Malgré que ce soit un avis google, ceci est également un message personnelle. Ne changez pas... vous avez été au top du top et vous avez notre reconnaissance éternelle..