BENABDALLAH MOHAMED ELAMINE

Ok

trop longue une heure d’attente pour achat

J acheté ce matin à 10h30 dans ce magasin Point P 2 coudes simples MF45 D80 pour descente de gouttière. Au vendeur (un monsieur a cheveux gris)à la caisse que je connais bien depuis 26 ans, je lui précise que si ce ne sont pas les bons je reviens : pas de PB on fera échange, remboursement ! Nous faisons le bricolage fin de matinée et en fait un seul coude a suffit (prix 9,47€ TTC). Après le déjeuner, à 13h45, je ramène le coude non utilisé avec la facture. Ce n' est plus la même personne a la caisse mais un monsieur a barbe et cheveux noirs. Je lui explique pourquoi je ramène le coude et demande le remboursement. Il me dit qu il ne vient pas de Point P, qu il n est pas neuf, a déjà servi... Non, pris ce matin chez vous. L étiquette du code barre était un peu abîmée (je n y avais pas fait attention le matin) mais aucune trace d usure ni de colle ni de frottement... Bref il me dit qu on a dû jouer au foot avec et refuse de le rembourser... Lui doit jouer au foot avec son cerveau ! Ça fait 26 ans que je suis cliente voisine, mais désormais j irai ailleurs et leur ferai une contre publicité. Point P devrait sélectionner davantage ses collaborateurs car visiblement d après les avis, je ne suis pas la seule à fuir ce magasin !