PLOAIE DORIN

Ok

trop longue une heure d’attente pour achat

J acheté ce matin à 10h30 dans ce magasin Point P 2 coudes simples MF45 D80 pour descente de gouttière. Au vendeur (un monsieur a cheveux gris)à la caisse que je connais bien depuis 26 ans, je lui précise que si ce ne sont pas les bons je reviens : pas de PB on fera échange, remboursement ! Nous faisons le bricolage fin de matinée et en fait un seul coude a suffit (prix 9,47€ TTC). Après le déjeuner, à 13h45, je ramène le coude non utilisé avec la facture. Ce n' est plus la même personne a la caisse mais un monsieur a barbe et cheveux noirs. Je lui explique pourquoi je ramène le coude et demande le remboursement. Il me dit qu il ne vient pas de Point P, qu il n est pas neuf, a déjà servi... Non, pris ce matin chez vous. L étiquette du code barre était un peu abîmée (je n y avais pas fait attention le matin) mais aucune trace d usure ni de colle ni de frottement... Bref il me dit qu on a dû jouer au foot avec et refuse de le rembourser... Lui doit jouer au foot avec son cerveau ! Ça fait 26 ans que je suis cliente voisine, mais désormais j irai ailleurs et leur ferai une contre publicité. Point P devrait sélectionner davantage ses collaborateurs car visiblement d après les avis, je ne suis pas la seule à fuir ce magasin !

Expérience très désagréable, venu un samedi matin à 8h30 pour un accès déchèterie. J attend mon tour gentiment le cariste me signale qu’il n’a pas le temps de s’occuper de la mesure de mes déchets ( 1/2 mètre cube ) et me demande de me diriger vers le point p de vernouillet. Je pense qu’il n’a pas compris comment fonctionne une société de services aux professionnelles. Par contre la dame de la caisse très agréable et professionnelle. Étant en compte chez point p depuis très longtemps c est la première fois que l’on me traite ainsi c’ est bien dommage.

Bien équipé, personnel formidable.

Je suis passé plusieurs fois dans la boutique acheter des choses. J'ai même eut un croissant offert. Ils sont sympathiques et méritent une bonne note pour l'accueil

Triste venant de Point P.... l'accueil de ce magasin toujours aussi désagréable lorsqu'on est particulier. Ils n'ont pas le temps pour nous et nous parle avec arrogance. On paye un prix conséquent sans avoir d'aide de chargement.

Accueil, écoute et conseil parfait au comptoir ce lundi. Problème d'infiltrations depuis la toiture résolu. Merci !