BENALLOU MOHMMED

Lens

This good hospital ever try !!!!!

Service PMA super !

Long

J’ai contacté le SAMU de Lens en urgence après des douleurs abdominales insupportables, des vertiges, des nausées et des saignements anormaux. J’ai clairement expliqué qu’il m’était presque impossible de me déplacer : m’asseoir, me lever, me tourner ou même tousser étaient devenus un supplice. J’ai insisté sur le fait que mon état empirait et que chaque mouvement était une épreuve. La seule réponse apportée ? « Prenez du Spasfon, une bouillotte et allez voir un généraliste plus tard. » Aucune réelle prise en compte de la gravité des symptômes, aucune orientation adaptée, aucune précaution face à une situation qui était pourtant potentiellement dramatique. Heureusement, j’ai décidé malgré tout de me rendre à Lille. Résultat : prise en charge immédiate, échographie en urgence, diagnostic d’hémorragie interne due à une grossesse extra-utérine, trompe remplie de sang et risque imminent de rupture. Quelques heures de plus et les conséquences auraient pu être catastrophiques, voire me coûter la vie. Quand on appelle en détresse avec de tels symptômes, on s’attend à être écouté et orienté sérieusement, pas renvoyé chez soi avec une bouillotte. Je suis aujourd’hui profondément choquée et en colère en repensant à ce qui aurait pu arriver si j’avais suivi les conseils donnés au téléphone. Merci à Lille pour m’avoir prise au sérieux et probablement sauvé la vie. Je n’ose imaginer l’issue si j’avais attendu davantage.

Prise en charge de ma fille aux urgences pediatrique. Nous avons été pris en charge très rapidement malgré le monde dans La salle d'attente. Nous sommes tombées sur une équipe qui exerce son métier avec passion et amour. Elles prennent le temps d'expliquer et de rassurer parents et enfant. Merci pour cela. Elle a été très rapidement mise en service de pédiatrie avec une équipe tout aussi attentionnée et délicate. Merci et gardez votre amour du métier. Prenez soin de vous

Le ton formulé aux jeunes mamans en néonatalogie est discutable, une puéricultrice m'a fait culpabiliser concernant le temps de présence auprès de mon enfant, avec une posture professionnelle inadéquate — celle-ci a comparé mon organisation à celle d'une autre maman, comme si nous étions tous égaux. Des termes durs ont été prononcés, tels que « ce que je dis tout le monde le pense ». La prise en compte du bien-être des mamans est à revoir.

Je vais à l’hôpital pour mon bébé de 10 mois qui fait 39,5 de fièvre, je précise qu’il a un soucis au niveau des reins donc que ça peux être dangereux, petit pique pour le taux de glycémie, prise de température et une analyse d’urine avec des résultats disponibles que 3j plus tard et on me renvois en disant que si ça va pas mieux d’ici lundi il faut revenir (on est samedi) du lendemain il fait 40,1 je part en urgence à Jeanne de Flandre et il me fait une pyélonéphrite ! Je ne comprends pas comment on peut être aussi incompétent !!!