REY THIERRY

Voilà presque deux ans que j’ai eu affaire à Auvergne Finitions. Je laisse un avis maintenant pour éviter que d’autres se fassent avoir comme moi. Je les ai contactés via un plombier (qui rejoignait l’entreprise). Ils ont refait ma petite salle de bain (3,8 m²) : plomberie, receveur, carrelage sol/mur et WC. Commençons par le positif. Le plombier (Cédric) a été à l’écoute, de bon conseil et toujours arrangeant — malgré des retards systématiques. Je reste satisfait de son travail et des choix faits ensemble. Lors de la phase d’estimation des coûts et de création du devis, j’ai indiqué que mon budget maximal était de 8 000 €. J’ai donc eu un devis pile en dessous : 7 700 €. Dans ce devis, j’ai noté qu’il contenait étonnamment peu de carrelage par rapport à la surface que j’avais calculée. J’ai donc fait part de mes inquiétudes, et à ce moment-là on m’a assuré que tout était couvert par le devis initial. Dans ce même devis était comprise la dépose de la baignoire, mais après le début des travaux, on s’est rendu compte qu’il manquait la dépose de la faïence. J’ai donc accepté que le devis soit révisé. Nouveau devis : 10 800 € (dont 135 € pour la dépose de la faïence). Ils en ont donc profité pour rajouter plus de 3 000 € de carrelage « manquant », contrairement à ce qu’ils m’avaient affirmé. Je me suis donc retrouvé, malgré mon budget initial de 8 000 €, à payer 3 000 € de plus, parce que les travaux étaient déjà commencés et que je n’avais pas vraiment d’autre solution (oui, j’ai besoin d’une douche chez moi en hiver). Je ne sais pas si le devis initial a été volontairement revu à la baisse pour me le faire accepter et ensuite me soutirer 3 000 € de plus. Je ne sais pas si c’est de la malhonnêteté ou simplement de la « malchance ». En revanche, lorsque j’ai exprimé mes réserves par mail, je n’ai jamais eu de réponse, malgré le fait que l’adresse était correcte. Parce que oui : pour m’envoyer un mail de relance de paiement dès la fin des travaux, là, la boîte mail

J’ai refais par le biais d’Auvergne finition les pièces principales de ma maison. Tout a été top aussi bien plomberie que peinture et carrelage. Je recommande vivement cette société qui est à l’écoute de ses clients .

Entreprise qui a respecté le délai qu’il m’avait donné concernant les travaux effectués à mon domicile . Rien à dire sur la qualité du travail, en fin de journée les ouvriers laissait le chantier aussi propre qu’avant de l’avoir attaqué, il y a une vraie écoute concernant nos différentes questions , avec de vraie réponses qui rassurent . Il y a tjrs bcp d’appréhension concernant un chantier , mais là je dois dire que Auvergne Finitions m’a réconcilié avec le bâtiment . Je recommande fortement. Encore merci aux ouvriers.