CBT'ELEC INSTALLATIONS

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Je travaille régulièrement avec la société CEBI pour des installations et entretiens de climatisation dans le cadre de mon activité professionnelle, et j’apprécie particulièrement collaborer avec eux. Leur équipe est très professionnelle, bien organisée et structurée. Les rendez-vous sont respectés, les engagements également, et les interventions sont réalisées avec sérieux. J’ai confiance dans leurs diagnostics et dans la qualité du travail effectué, ce qui est essentiel lorsqu’on gère plusieurs sites. Le seul point à noter est que leurs délais de réactivité peuvent parfois être un peu longs, notamment pour des interventions sur la zone du Lamentin, qui n’est peut-être pas leur secteur d’intervention principal puisqu’ils sont basés au Marin. Mais dans l’ensemble, c’est une entreprise sérieuse avec laquelle il est agréable de travailler et que je recommande sans hésiter.

Un spécialiste de la climatisation qui cache bien son jeu. J’ai fait appel à CEBI pour la fourniture et pose de 2 climatiseurs il y a quelques mois. J’ai été satisfait de leurs services et comptais sur eux pour l’entretien des 5 climatiseurs installés dans mon habitation. En début de mois l’un de mes climatiseurs a été victime d’une fuite de gaz réfrigérant. J’ai contacté CEBI en précisant bien la nature de la panne: une fuite sur mon climatiseur. Les techniciens se sont présentés le lendemain et ont simplement indiqué qu’ils ne pratiquaient pas la réparation des fuites de gaz sur un climatiseur qui n’a pourtant qu’un an ! Ils m’ont invités à changer mon climatiseur. Surpris de cette démarche, je leurs ai rappelé que j’avais bien précisé que mon climatiseur présentait une fuite lors de mon appel pour un rendez-vous avec un technicien et que leur intervention ne servait à rien puisqu’ils étaient incapables d’intervenir sur ce type de problème. La société CEBI , malgré mon mécontentement m’a adressé une facture de 65 euros pour un déplacement tout en sachant qu’aucune réparation ne serait possible et don. Juste pour me proposer un changement de produit. Cela s’appelle du démarchage commercial à domicile abusif et proscrit par la législation. Heureusement un artisan spécialisé dans la climatisation et ayant une formation technique efficace a résolu mon problème de fuite de gaz dés le lendemain. Mon climatiseur est à nouveau fonctionnel et la recharge de gaz effectuée dans les règles de l’art. Chez CEBI : Service dépannage inexistant. On vous propose de souscrire à un contrat d’entretien ne correspondant qu’à un nettoyage des filtres et à vous inviter à changer votre climatiseur au moindre problème rencontré sous prétexte des sargasses et de la proximité de la mer. Un paradoxe sur une île !!! Par ailleurs ils n’hésitent pas à vous facturer un déplacement inutile sans vous mentionner qu’ils ne pratiquent pas les réparations hors garantie fabriquant…. A fuir pour qui sou