L'ATELIER BELMONTE

Ahmed is the best

Excellent moment passé à L’Atelier à Arras ! J’ai été très bien accueillie et parfaitement coiffée par Andrew et Charlotte. Ils sont tous les deux très professionnels, à l’écoute et attentionnés. Le résultat était exactement ce que je voulais, avec en plus une super ambiance au salon. Je recommande sans hésiter pour la qualité du service et l’accueil chaleureux. Merci encore !

Première visite dans ce salon et je suis ravie du résultat ! Un grand merci à Andrew, qui a été très à l'écoute de mes attentes, a pris le temps de me conseiller et de réaliser une prestation de grande qualité. On sent qu'il est passionné par son métier et soucieux de la satisfaction de ses clients. L'accueil est chaleureux et toute l'équipe est à la fois sympathique, professionnelle et bienveillante. On se sent tout de suite en confiance. Je recommande ce salon sans hésitation et j'y retournerai avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe pour ce moment très agréable ! 😊✂️

Si voulez du ''vite fait mal fait'' ne franchissez pas les portes de ce salon. Par contre si vous recherchez le savoir faire, la qualité et des professionnels passionnés n hésitez pas une seule seconde. L équipe s adapte à vos envies vous conseille (ou déconseille) et vous transforme Et en plus l équipe est sympa

Après un premier rendez-vous où Anne Sophie a su me rediriger avec bienveillance et professionnalisme vers Andrew pour établir mon diagnostic et me prendre en charge au plus vite, je ressors absolument ravie du résultat final, en parfaite adéquation avec ce que j'attendais. Je remercie mille fois Andrew pour son écoute, son attention et sa vision, car nous nous sommes compris : il a su m'expliquer en détail chaque étape de la prestation, mais aussi me donner de précieux conseils. Ma grand-mère et moi avons passé un moment fort agréable au sein d'un salon convivial. Je recommande fortement L'Atelier, établissement dans lequel je reviendrai sans hésiter. À nouveau merci beaucoup à Andrew pour cet instant chaleureux et son travail sérieux ! Sophie DUHEM

Je suis passée au salon récemment et franchement super expérience 😊 Très bon accueil, ambiance agréable et surtout un vrai professionnalisme. On sent que les coiffeurs prennent le temps d’écouter et de conseiller, ce qui devient rare. Andrew a des doigts d’or !! Je suis ressortie ravie de ma coupe et de mon balayage. En clair... je suis fan de la prestation. Travail soigné, salon propre et équipe sympathique. Je recommande sans hésiter !

Super 1ère expérience à L'Atelier ce samedi Tout a été parfait, notamment Andrew qui est bienveillant, attentionné et très drôle en plus d'être très talentueux Venue dans l'optique d'avoir des conseils sur mes cheveux "texturés" et une coupe dans l'esprit Wolf/Shag/Mullet, je suis très satisfaite du résultat. Anne-Sophie et Andrew ont cerné mes attentes, pas toujours facile à sortir de ma tête 😅 et ont fait en fonction de mon visage et cheveux Gros plus pour le RDV de consultation qui permet de discuter tranquillement du projet, des attentes et possibilités avant le RDV de coiffure, ce qui permet d'avoir une vraie coupe personnalisée. Et enfin, bonne ambiance décontractée dans le salon, ça fait plaisir Encore merci a tous Je reviendrai 😁

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Refus de prise en charge totalement injustifiable et profondément humiliant. Andrew m’a appelée pour annuler mon rendez-vous alors qu’il ne me connaît même pas personnellement. Il m’a expliqué que, parce qu’il ne s’entendait pas avec mon mari, personne ne m’accepterait dans ce salon et qu’il avait “le luxe de choisir sa clientèle”, avant de me raccrocher au nez. Je venais pourtant uniquement pour la réputation du salon et l’expertise annoncée sur les cheveux bouclés, avec simplement l’envie d’avoir une belle coupe pour mon shooting grossesse. J’ai rappelé afin de demander si je pouvais récupérer mon acompte ou être prise en charge par un autre coiffeur. La collaboratrice semblait totalement perdue face à la situation. Ébranlée par la violence et le mépris du premier appel, j’ai fini par craquer émotionnellement. Andrew a alors repris le téléphone et m'a qualifiée de “malsaine”, “mal éduquée” et “mal polie”, simplement parce que j’avais demandé si ce comportement lui semblait réellement professionnel et commercial. Il a ensuite raccroché une seconde fois. Les conflits personnels entre lui et mon conjoint n’ont absolument rien à faire dans une relation client et dans la personne individuelle que je suis. Être enceinte et se faire traiter de cette manière alors qu’on demande simplement du respect est profondément choquant. J’ai finalement reçu un mail m’informant que mon acompte serait remboursé sous 10 jours. Heureusement, car après un tel manque de professionnalisme, de respect et d’humanité, je ne compte jamais mettre les pieds dans ce salon et communiquer sur ce manque de professionnalisme et de respect.