M.Y. HABITAT

La composition de meuble choisie (parmi plusieurs proposées par le vendeur) s'accorde parfaitement avec la déco de mon salon. Le conseil était donc top, la livraison et le montage l'ont été aussi. Le produit est de très très bonne qualité ! N'hésitez pas à vous laisser conseiller par leur équipe, ils ont une vraie vision de la déco et ça change par rapport aux autres magasin d'ameublement.

Super contente de notre canapé ! Merci à l'équipe qui a été très professionnelle. Je recommande vivement !

Je suis une femme enceinte de 8 mois et j'ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin de décoration. J'y ai acheté des cadeaux et des coussins blancs, mais les employés à la caisse, dont un en formation, m'on à peine aidée. Lorsque j'ai réalisé qu'un coussin était tâché après le paiement, on m'a dit de "chercher un autre". Épuisée et avec mon fils fatigué, j'ai décidé de le remplacer, ce qui a été un vrai parcours du combattant. ( à l'autre bout du magasin) En plus, quand j'ai demandé où étaient les toilettes, l'apprenti a demandé à son collègue s'ils en avaient, et la réponse a été non, il fallait aller à Cultura à côté, qui était en plus hors service. Comment un magasin récent peut-il ne pas avoir de toilettes ? C'est inacceptable d'envoyer les clients ailleurs. Cela soulève des questions sur le service client et la compassion. Je suis vraiment déçue et je pense qu'il est important de faire remonter ce genre de problèmes pour que les choses évoluent. Je vous passe le micmac pour avoir un sac que je voulais payer....

Remboursée d'une commande du 28/07 repoussée 2 fois, avec proposition d'emporter finalement le modèle d'exposition sans remise ... Commande annulée en accord avec le magasin qui subit les difficultés conjoncturelles de la maison mère. Le gérant fait le maximum à son niveau. Je le remercie pour ses efforts et sa bonne communication.

Excellents produits. Toujours très bon accueil et expérience d'achat. Nous le recommandons vivement.

A FUIR DE TOUTE URGENCE. AUCUNE RESPONSABILITÉ DE LA PART DE LA DIRECTION suite à une mauvaise info transmise à la vente.Je rejoins tous les précédents commentaires négatifs ci dessous qui sont très représentatifs du service clients déplorable. Suite à la commande d'un lit que nous avions choisi en magasin, et confirmation du vendeur que le lit était livré totalement démontable, nous avons reçu notre article "semi monté" et donc impossible de le faire passer dans la maison. Nous nous étions assuré de demander si le lit venait bien démonté pour qu'il puisse passer, et le directeur du magasin joue maintenant sur les mots. Le lit est reparti au magasin et malheureusement aucun autre modèle ne convient à notre projet de chambre pour un échange. Le magasin ne veut pas rembourser mais donner un avoir. Le lit coûte tout de même 1240 euros et nous n'avons aucun besoin dans notre maison qui nous permet d'utiliser cette somme en décoration!! et toujours pas de sommier depuis février suite à ce problème. Nous avons envoyé un recommandé au magasin et avons plusieurs emails prouvant de notre bonne foi quant à la négociation. Toutes les offres proposées sont plus chères et ne conviennent pas mais ils ne veulent pas nous rembourser. Nous devons maintenant faire appel à une association de consommateurs et à un avocat. En arriver là au lieu de garder un client et revendre le lit, je comprends vraiment pas. Changez de métier

Le service de livraison est très mal organisé : une première fois, le camion est trop gros bien que j'aie averti que le chemin était de 4,5 m de large ; une semaine plus tard, il nous fait faux bond, sans la moindre excuse. Nous avons perdu deux journées à attendre une livraison payée à l'avance. Des manières de voyous !

Très joli chiffonier conforme à mes attentes et qui complète l'armoire Madeleine dans ma chambre.