BVS MENUISERIE AGENCEMENT

Très mauvaise expérience avec BIASON. Sur 3 grosses commandes pour notre maison, aucune n’était conforme : baie vitrée arrivée sans poignée extérieure, porte de garage avec une ouverture inverse à celle demandée, et portes de placard impossibles à installer car les tiroirs du dressing ne peuvent plus s’ouvrir. Le plus incompréhensible : un commercial et un métreur étaient pourtant venus sur place avant la commande. Beaucoup d’erreurs, aucun sérieux. Très déçus.

Franchement, si le chaos était une compétence, cette usine serait leader mondial. Une organisation digne d’un sketch, des délais qui semblent relever de la science-fiction, et une communication tellement inexistante qu’on en vient à se demander si quelqu’un travaille réellement derrière. La qualité ? Un concept visiblement optionnel ici. Finitions approximatives, travail bâclé… on sent une vraie volonté de faire vite — très vite — quitte à faire n’importe comment. Mention spéciale pour la gestion client : improvisation. Commandes livrées en parti sans information, bien-sûr, improvisation et catastrophes. Palette qui part à Marseille, hauteur d'alège précisée à zero avec une poignée mal positionné, des ouvrants rayé, cassés, des manques, des gaches qui tombent à l'ouverture, porte avec mauvaise gâche qui ne ferme pas etc... On repart avec plus de questions que de solutions, et surtout avec la désagréable impression de ne pas être pris au sérieux. Bref, une expérience mémorable… mais clairement pas pour les bonnes raisons. À recommander uniquement si vous aimez les mauvaises surprises. Nous avons été client de l'usine Biason en 2025. Le chaos n'étant pas notre image ni notre savoir faire, nous sommes donc partis.

Biason a assuré la fourniture et la pose de menuiseries. Lors de la commande, l’installation était annoncée pour mi-octobre, mais elle n’a finalement été réalisée que mi-décembre. À la suite de la pose, j’ai signalé le 19 décembre un défaut de peinture sur la porte d’entrée (peinture qui s’écaille). Malgré l’engagement de me recontacter, aucune suite n’a été donnée à ce jour. Les retards cumulés ainsi que l’absence totale de suivi du service après-vente traduisent un manque de professionnalisme. Je suis fortement mécontent de la prestation. Suivi de sav : Le dormant a été changé, lors du changement il se sont rendu compte que la pose avait été mal effectué (manquement du joint d’étanchéité) ils ont également abîmé la peinture en changeant le dormant. J’ai relancé l’entreprise pour qu’il fasse intervenir un peintre pour réparer les dégâts à ce jour je n’ai plus aucune nouvelle. Je baisse donc la note à une étoile au vu de la qualité du sav et de la pose initiale.

La réussite d'une belle porte d'entrée tient à 2 choses : -- La qualité des matériaux et la qualité de la fabrication de la porte -- La qualité de l'entreprise qui pose la porte ! En ce qui concerne la pose.... PC PROJET à Lourdes (65) est au top ! Qualité et sérieux de l'intervention sont au RDV.... A recommander ! En ce qui concerne la porte d'entrée .... Une porte en Alu... un peu hors norme en dimensions ... Très belles finitions... Qualité de fabrication ... Les profilés pour les finitions.... Des facilités pour les réglages.... Exactement ce qu'on attend dans cette gamme de qualité de matériaux et de fabrication. Et si je peux me permettre.... deux détails qui "jurent" un peu avec ce qui précède.... D'une part le barillet.... simple et basique..... le même que celui de ma boîte à lettres.... qui ne correspond pas au standard de qualité et sécurité attendus pour ce type de porte... On attend plus un barillet de sécurité anti effraction à clef plate codée.... non reproductible sans le code ! Et d'autre part le petit vantail de la porte comporte en haut et en bas ajout de pièce plastique vissé sur le chambranle qui dénote avec l'ensemble.... une "verrue" posée par dessus dont on ne comprend pas l'utilité.... (voir photo jointe)

Devis fait sans la moindre rigueur : prix d'un même article très différent d'un devis à l'autre voir sur le même devis. Tarifs exhorbitants non conformes aux annonces intiales du commercial. Le client n'est pas une vache à lait. Perte de temps absolue La concurrencea qualite egale est plus accessible, rigoureuse, plus efficace et... moins chères.

Nous remercions vivement le professionnalisme de M. TRONGUET ainsi que sa constante disponibilité. Nous faisons également part de notre entière satisfaction quant à la réalisation de notre commande dans des délais respectés et la qualité des produits livrés.

Excellents conseils de Maxime lors de ma visite chez Biason pour le choix de mon portail. Il a su me guider vers une solution à la fois esthétique et adaptée à mes besoins. Très satisfait du résultat !

Très satisfaits de notre rencontre avec Ronan qui nous a conseillé pour refaire une baie vitrée et une fenêtre. Il a su répondre à nos questions et nos attentes en nous proposant des solutions adaptées. Délais de rendez-vous rapides et pose prévue dans 2 mois et demi. Prix compétitifs. Pour le moment, ravis de notre expérience chez Biason!