CO & L'EAU

Suite a un litige avec Veolia qui dure depuis plus de 8 mois. Plusieurs appels au service client, recommandés....je n'ai eu absolument aucun retour malgré tous les justificatifs envoyés. Le service client m'informe que mon dossier a été transmis a l'agence de Chécy mais toujours aucun retour de leur part. Aucune considération ni aucun respect pour leur client!

Depuis la reprise du contrat de distribution d eau facturation farfelue 30% de plus que la consommation réelle sans possibilité d avoir un correctif, on vous indique que vous avez jamais communiqué l index... et ceci répétitif depuis le changement de fournisseur auparavant aucun problème avec les concurrents. Aucune considération du client final, pour ma part j'analyse ça comme un manque de personnel au vu du travail lié à leur contrat avec l agglo Suite à un appel de leur part pour prise en charge du dossier et explications je revois ma notation, merci.

Je suis passé le 14/04 à l'agence de Chécy pour avoir des précisions sur mon contrat et ma consommation. J'ai été reçu par une personne très agréable et à l'écoute de chacune de mes questions. Je suis sorti très satisfait de cet échange constructif.