BATI ECO'PLUS

Poêle à bois posé ce jour. Travail de qualité, personnel minutieux et appliqué lors de la pose. Encore un grand merci pour le travail accompli.

Installation d’un poêle à granulés en 2023, et dès l’hiver suivant : pannes, fragilités et absence de solution durable. Aujourd’hui, le poêle est inutilisable (rails et conduit arrachés), ce qui révèle un sérieux défaut d’installation. Malgré de nombreux appels, impossible d’obtenir une solution pour l’hiver. Seule réponse : aucune intervention possible avant février et pas de prise en charge des frais si on faisait venir une autre entreprise. A ce jour aucune nouvelle ou rappel. Manque de suivi, aucun sens du service et refus de prendre responsabilité et plus de réponse à nos mails. Très décevant surtout pour le coût de cette installation.

Poêle posé aujourd'hui en une après -midi malgré les problèmes rencontrés 👏 et un mur en pierre pas facile a percer, la joie des vieilles maisons 😉! Technicien agréable et souriant ! Je ne peux que les recommander ! Encore Merci pour le travail 🙂🔥

Nous avons fait installer un poêle à pellet il y a 3 semaines celui-ci n'a pas été réglé comme il faut, ventilateurs bruyants, pellets qui tombent à coté du cendrier etc ....et depuis impossible d'avoir un rendez vous avec l'installateur pour que quelqu'un revienne.

Très bonne expérience. Entreprise réactive pour la visite pré chantier et l’établissement du devis. Installation d’un poêle à bois 15 jours après. Équipe de techniciens au top ! Très ponctuels, courtois, propres et nous expliquant le fonctionnement de ce modèle. Chantier rendu impeccable. Un plaisir de vous avoir accueilli.

Service impeccable, de très bon conseil pour l'installation et le bon dimensionnement du poêle à granulé par rapport à mon habitation. L'entretien annuel s'est très bien passé aussi. Je recommande sans hésiter.

ça mérite même pas une étoile ! Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de cette entreprise. Je les ai contacté à plusieurs reprises pour un problème étanchéité, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante pourtant c'est encore sous garantie J'ai tenté de relancer plusieurs fois, mais sans succès. Il est inacceptable de ne pas être pris en charge de manière sérieuse, c'est pas professionnel Je ne recommande pas du tout cette entreprise

Quels professionnels… Lucas et Louis sont venus installer notre poêle à bois ce matin Un seul mot. professionnels Travail de qualité et 2 professionnels sympathiques à l’écoute travaillant proprement Je recommande vivement