RS SERVICES

L’arnaque familiale est bien ficelée ! Nous nous sommes bien faits avoir pour une location de bateau ! Une hélice soit disant tordue et une facture urgente à régler 750 euro ! Le discours qui suit : votre chèque de caution de 3000 euro sera bloqué et les locations prévues au mois d’août vous seront facturées ! Le bateau sera immobilisé ( les jours suivants, nous avons constaté que le bateau sortait normalement ) D’après les avis malheureusement lus trop tard, il peut réduire la note à 250 euro, nous, nous avons réglé 450 euro, ni plus ni moins du vol ! Fuyez cette pseudo entreprise malhonnête !!!!!

Mes amis et ma famille avons loué un bateau en état d'usure avancé fin août 2021 pour une journée (échelle à moitié cassée, poste de pilotage mal fixé,...). Tout s'est globalement bien déroulé même si le gps et le sonar dysfonctionnaient : du coup, nous nous sommes jamais approchés trop prés des rochers (dommage). Lorsque nous avons ramené le bateau vers 17h30, il a fallu faire le plein. Nous avons été très surpris de constater une grande différence entre les 120 litres à la pompe et les 90 litres affichés par le calculateur de bord ; erreur de notre part : nous n'avons pas vérifié visuellement le plein avec le loueur (qui ne l'a pas proposé non plus !). Lorsque nous sommes arrivés pour arrimer le bateau, la durite d'huile pour la direction s’est percée, sûrement à cause de la vétusté. Le loueur voulant nous faire payer la réparation, un ami l'a aidé à effectuer la réparation. Ensuite, il nous a accusé d'avoir abîmé l'hélice qui n'a pas fait l'objet d'un état des lieux le matin. Après de longues discussions (55 minutes), mon ami a réussi à récupérer le chèque de caution de 4500€. Que de stress à cause d'une personne sans aucune logique et intelligence - sauf pour arnaquer les pauvres touristes au budget restreint. CONSEIL : ne pas louer de bateau auprès de cette enseigne qui piège les touristes pour augmenter son bénéfice d'une façon plus que malhonnête. PASSEZ VOTRE CHEMIN !

si seulement nous avions lu les avis Google nous aurions mieux compris... sympa au premier abord, un rapide check du bateau sans état des lieux par le patron et on vous laisse partir. Nous avons soit disant accroché l'hélice et la tout se gâte. Le patron nous dit il y en a pour 286 euros que nous avons décidé d'assumer alors que nous ne savions pas l'état initial ! mais malgré cela les ennuis commencent le lendemain en voyant 381 euros de notre caution déduite. En demandant des explications on vous dit qu'on vous facture en plus 96 euros de mains d'œuvre ! chose qui aurait du être annoncée lors de notre retour au port ! le patron MR Musset parle plus vite et plus fort que vous afin d'avoir raison ! en vous expliquant que le bateau ne peut plus sortir etc....nous avions versé un acompte de 250 euros pour une prochaine sortie que nous avons bien sur annulé, le remboursement a ce jour n'est toujours pas réalisé malgré un "pas de souci" de leurs parts. La façon de faire de cette agence est inacceptable. Le seul avis Google positif est celui du propre patron Franck Musset ! nous déconseillons fortement RS location qui vu les avis Google ne fera pas long feu dur port Fréjus...et attention aux pièges ils sont sur samsamboat et sur clickenboat au nom de Carine.

Nous avons loué un bateau pour une journée. Il n'était pas en très bon état, déjà éprouvé par une saison de location : carénage arraché, échelle cassée, sonar arraché, écran du GPS partiellement HS. De retour au port, nous sommes tombés en panne de vérin de direction. Les durites étaient bien usées. Heureusement, le propriétaire a réussi à faire une réparation de fortune. Il a ensuite tenté de nous faire le coup de l'hélice endommagée, alors que nous avons été particulièrement soigneux. Autre mauvaise surprise : le plein n'était pas fait au départ, et au retour il a fallu remplir bien plus qu'indiqué par l'ordinateur de bord. Ca fait une facture d'essence salée ! Ca sent fort l'arnaque à touristes, sur le thème "vous ne savez pas naviguer", "vous n'avez pas utilisé le bateau correctement", "marin incompétent", etc... Bien sûr qu'un bateau loué tous les jours à des personnes différentes risque de s'user plus rapidement. Mais compte-tenu de ce que ça rapporte, il y a peut-être moyen d'investir un peu dans l'entretien... En conclusion, passez votre chemin, il y a d'autres loueurs sur la côte avec de meilleurs avis.

ABSOLUMENT A EVITER Arrivé sur le port le patron de la société nous acceuil et nous fait ramener le bateau par un de ses salariés. Le patron prend alors les choses en main et nous fait monter sur le bateau déjà le moteur qui tourne, ce dernier nous explique quelques règles et nous laisse partir sans faire le moindre inventaire et état général du bateau. Une fois une exellente journée passée en mer sans aucuns problèmes de navigation nous ramenons le bateau après avoir fait le plein au port. Le salarié qui nous a ramené le bateau au départ fais alors un état des lieux du bateau et nous fait comprendre que la caution de 2 000 € va être retirée car nous avons (sois-disant) encochée a plusieurs endroits l'hélice. Nous avons contesté car comment prouver que l'hélice (qui n'a posé aucun problème de navigation durant la journée) n'était pas déjà encohée à la base. Après plusieurs heures passées dans le bureau de l'agence avec la femme du patron, ce dernier et leur mauvaise foi le montant de l'hélice est passée magiquement de 2 000, à 750 puis à 250 ... bref n'y allez jamais.

Malhonnêteté flagrante ! Si on pouvait mettre moins d'une étoile je l'aurais fait. Avec mon compagnon nous avons loué un bateau chez eux : celui-ci est tombé en panne au bout d'une heure et nous avons dû attendre toute la journée que l'agence daigne nous envoyer quelqu'un. Deux enfants à bord qui ont pleuré quasiment toute la journée parce qu'on a dérivé pendant plus de 6h. De retour au port on nous demande de payer 150 euros d'essence et l'agence ne nous a rien remboursé : du vol pur et dur notre assistance juridique est sur le coup... Je ne comprends pas que des gens comme ça continuent à travailler, ils méritent d'être contrôlés et fermés ne serait-ce que par sécurité pour les locataires. Le pire c'est que de ce que j'ai compris en lisant les commentaires : ils demandent à leurs proches de leur mettre 5 étoiles pour faire remonter leur note : honteux !

A évité !!! J'ai eu un gros problème l'année dernière j'ai tout confié le dossier en justice car ne cherche pas les lettres recommandé ! Ma facturer 1500 euro de réparation sur un jet ski !! Sans aucun justificatif ni facture !! Une véritable honte, mais qui est bien connu des autres sociétés de location au alentours et pas en bien !

Nous avons loué 2 fois par cette fameuse agence... La première fois, croyant passer par un particulier, trouvons bateau délabré, odeur essence, boîte à vitesse et direction defectueuses. Cerise sur le gâteau, le particulier en question est l'associé de cette agence et ne le dit pas... Il nous conseille de passer par "RS Location" pour éviter les problèmes. La seconde fois passant par l'agence, tombons innévitablement sur un bateau pourri. De plus aucun accompagnateur ne possède le Permis bateau. En panne au bout de 30 mm, personne pour porter assistance, malgré un bébé de 18 mois à bord... Avons dû nous débrouiller seul pour rentrer à bon port et c'est inacceptable !!! L'agence à exigé un plein d'essence et l'accueil de la patronne "Karine" pour bien préciser le nom, a été limite insultant. Le changement de ton à été radical quand elle à su que nous étions dans la com. Alors, conseil... Evitez cette agence !!!