AURES CONSTRUCTION

Je souhaite faire partager mon avis très défavorable quant aux produits à usage professionnelle "Tablette IRUGGY" d'AURES : Je dirige le département Accueil & Services d'un grand Théâtre parisien; je me suis équipé de ce produit AURES en achetant une solution informatique Points de Vente Bars (Pointex Gestion) qui travaille avec AURES pour le Hardware. J'ai acheté 9 tablettes + imprimante tickets (environ 1900€ HT pièce) en septembre 2017. Je vous laisse calculer le montant total.. En l'espace d'1 an et demi (je résume) : 3 tablettes (carte mère), 1 batterie et 1 alim : HS. Montant de la réparation par tablette : 500€HT (garantie 1 an seulement bien sur; 1 seule a claqué pendant la garantie). De plus, AURES met 2 à 3 mois pour renvoyer les tablettes de leur SAV! Hier, je téléphone au SAV auquel j'ai renvoyé une tablette pour réparation le 7 juillet 2019; réponse du SAV : "nous avons envoyé un devis de réparation le 12 aout." Ils l'ont envoyé au mauvais endroit mais ce n’est même pas le problème : quand je demande s'il est normal et acceptable chez AURES d'envoyer un devis 5 semaines après réception du matériel, l'agent me repond uniquement : "OUI". Et c'est tout. Relation client : ZERO. En résumé : AURES propose du matériel très peu fiable, cher et son SAV est en dessous de tout. Je déconseille donc vivement à tout professionnel de s'équiper chez eux. ADR

Je suis client d'Aurès depuis de nombreuses années et je souhaite témoigner sur la grande qualité des produits et des services de haute qualité. Nous avons aujourd'hui sur les milliers de TPV en parc un taux de pannes inférieur à ce que nous avions l'habitude de constater avec d'autres fournisseurs. Merci Aurès !

辦公環境舒適，人們都很和藹好相處

Équipe professionnelle et à l'écoute. Merci