BOUZARARI ALI

I’m

Show bad working

Nous avons eu l'intervention d'ALAZARD SAS suite à un dégât des eaux de nos voisins du dessus. Nous avons eu un premier RDV de diagnostic pour savoir s'il y avait encore de l'eau dans les murs puis un second RDV une fois l'eau séchée pour la peinture (elle a été faite en 3 jours pour les différentes couches). Tout s'est bien passé et mention spéciale au peintre qui était très chaleureux !

Sur la qualité du travail, pas grand-chose à redire : menuisier au top, excellent travail, propre, respectueux, efficace, rapide. Peintre en revanche très lent, partisan du moindre effort, mais qui finit par terminer le travail correctement si on le marque à la culotte. En revanche, organisation calamiteuse : venus après un dégât des eaux par 3 fois dans les mois qui ont précédés le début des travaux, ils ont pris les mesures des placards à refaire et prélevé des échantillons des aménagements intérieurs pour pouvoir tout commander selon les bonnes références en temps en en heure. Le jour J, le pauvre menuisier qui visiblement n’avait pas été informé par sa hiérarchie, arrive pour le début des travaux qui devaient durer 2 semaines, pour « prendre les mesures de la façade » et voir ce qu’il y a à faire. Malgré mes mises en gardes sur les délais de commandes, malgré l’es affirmations de l’expert MATMUT qui m’avait assuré que tout était prêt, la commande des menuiseries n’avait pas été passée alors qu'ils avaient tous les éléments en main pour ça depuis des mois… Il a donc fallu 1,5 mois de plus que prévu pour poser un malheureux placard en remplacement de celui abîmé par le dégât des eaux. Sans compter que les délais promis n’ont jamais été tenus, une partie du placard posé le lundi, ils devaient finir dans les 48h, le pauvre menuisier désolé de ne pouvoir m'indiquer un jour de ré intervention tout en m’assurant que ce serait fait dans la semaine…information impossible à obtenir auprès du secrétariat, impossible donc de s’organiser pour notre vie quotidienne (télétravail, pas télétravail, …). La promesse d’une finalisation dans la semaine a bien entendue pas été tenue, et sans informations aucunes sur les délais. Bref le monde à l’envers… nous devions nous tenir à disposition du prestataire qui n’a aucun respect pour son client et son organisation personnelle, prestataire qui ne respecte pas les délais promis et ses engagements, et encore moins d'informer le client

Très satisfaite. Cette entreprise a été missionnée par ma compagnie d'assurance habitation après un dégât des eaux. Tant les équipes administratives que techniques sont réactives, diligentes et polies. Suivi du séchage des supports régulier : visite et tests tous les 4 mois avant intervention. Chantier super propre et rangé chaque soir. Et je suis contente du résultat.

Des dangers publics !!! Vous faites appel à eux pour un petit problème, et vous vous retrouvez à leur arrivée au commencement des travaux avec des dégâts irréversibles et catastrophiques . Et le pire c’est qu’une fois vous avoir tout défoncé, au bout de deux jours, ils ne reviennent plus et ne répondent plus au téléphone… Déjà au bout de trois rendez-vous, il n’était pas venu, ça devait être déjà un signe pour moi pour que je n’insiste pas aller faire venir, je regrette de mon insistance et surtout de leur avoir fait confiance… Nous vous retrouvez pas entre leurs mains À la fin, vous allez pleurer ! Je les ai signalé et n’hésitez pas à les signaler aux assurances et à toutes les personnes qui peuvent faire en sorte de leur fermer leur société une fois pour toute . Il ne faut plus que ces gens travaillent pour des particuliers

Je ne souhaite même pas attribuer une étoile à cette société. Les travaux ont commencé le 24 février pour ma petite cuisine — vraiment très petite — et ils sont toujours en cours aujourd’hui, le 24 mars. Jusqu’à présent, ils ont seulement posé le marbre sur le mur et fait un peu de peinture en haut. Un mois pour un résultat aussi limité… quel service ! Pendant tout ce temps, ma famille n’a pas pu utiliser la cuisine, et nous avons dû manger dehors tous les jours. Franchement, cela mérite des « applaudissements »… J’espère que les assurances qui liront cet avis réfléchiront à deux fois avant de signer un contrat avec cette société. Petite précision utile : avant chaque rendez-vous, appelez-les pour confirmer, car ils ont la fâcheuse habitude d’annuler le jour même, souvent au dernier moment, en raison de l’absence de leur personnel.

L'entreprise Alazard a été mandatée par mon assurance pour des travaux de peinture suite à un dégât des eaux. Le chantier s'est très bien passé, les ouvriers étaient ponctuels, efficaces et respectueux. La communication était facile et l'organisation des travaux s'est faite au mieux pour minimiser le désagrément pour moi. Merci beaucoup et je recommande!