EL BOUROUMI WALID

Very very bad service!!! You make an appointment for installation but they just don’t show up. This happened 4 times. We decided to go to the shop for some assistance but they don’t offer you any help. They treated us the worse!!

Murphy was wonderful!! Very friendly and helpful! I really appreciated it. I have a travel SIM card and the small print says that I can extend it for a second month if I give them my contact information....but everything is only in French, which is difficult for us foreigners who don’t speak French well. Murphy really helped me navigate the requirements. Merci beaucoup Murphy!!!

Very good

Cliente fidèle, je suis assez déçue de mon expérience récente. J’ai acheté le dernier iPhone 17 Pro Max avec un abonnement à 40€/mois . Même si nous savions exactement ce que nous voulions en téléphone, je trouve la vente très rapide. En revanche, aucun accompagnement ni avantage ne nous ont été proposés. Par manque de temps en boutique, nous avons dû effectuer nous-mêmes la mise à jour et le transfert de données à domicile. Je trouve dommage qu’en tant que bons clients, aucune attention particulière ni service supplémentaire ne soient proposés. Un minimum de suivi ou d’accompagnement aurait été apprécié, surtout pour un achat de cette valeur. Expérience correcte mais manque réel de considération client.

Accueilli par Sarah, elle a était très professionnelle, accueillante, souriante et qui a su répondre à toutes nos attentes. Je la recommande les yeux fermés.

Je suis venu la semaine dernière pour acheter un iPhone 17 et on m’a dit qu’ils ne l’avaient pas en stock, mais qu’ils allaient le commander et le recevoir la semaine suivante, et qu’il fallait que je repasse la semaine prochaine. Une semaine est passée et quand je suis revenu, on m’a dit que cela ne fonctionnait plus, que la dame qui m’avait donné le rendez-vous ne savait pas et qu’ils ne savent même pas quand ils vont le recevoir. Je vais aller chez SFR. Merci !

Hier je me suis rendue au service client apres les avoir contacté pour un pb de reseau et communication alteree mon telephone a 4mois.On me dis de passer a la boutique pour faire un essaie.Je fais 40 km pour venir en boutique. La vendeuse assise sur un tabouret me prend de haut en me disant c' est pourquoi.J'explique mon probleme. Elle se leve et part sans rien me dire rentre w dans l'arriere boutique ou une de ses collegue sort...je vois l autre vendeuse lui dire quelque chose en douce. Sa collegue me demande c'est pourquoi? Je lui reponds que je suis servie par l'autre vendeuse et j'attends.Elle sort de cette arriere boutique et elle me demande encore une fois c est quoi le probleme.Je commencai a m'enerver car la vendeuse,en fait, on dirait que je la faisait 'chier'.Elle me regardais d'un air je m'en foutiste. Ok elle prend mon tel ...jme dis chouette elle va faire klk chose et du coup elle appel dessus avec un autre tel et le dis...vous m'entendez car moi je vous entends tres bien. Ecoutez j ai pris mon tel et je suis partie.Et elle en avais rien a cirer!!! Merci la vendeuse de jeudi 17 avril la petite chatain clair cheveux attaché.La prochaine fois reste chez toi.J irai faire reparer mon tel par un autre fournisseur!!!!!! Merci non je te remerci pas car tu n en vau pas la.peine.Ya des meuf qui aimerai bosser!!!!

Excellente boutique ! Pris en charge par Yasmine, l'écoute de mon problème a été attentive, et la proposition de résolution a été simple et rapide à mettre en œuvre. Le problème (panne module d'alimentation sur box ancienne génération) a été résolu dans les 90 minutes (temps de l'aller retour compris pour récupérer l'ancienne box, pour échange) qui ont suivi ma sollicitation de la boutique, que je recommande vivement !