MY GREEN ENVIRONNEMENT

refuse de vous rembourser sur le moyen de paiement initial quand vous payez que et leur distributeur ne fonctionne pas. Ils vous imposent à la place un <<produit offert>> mais aucune restitution bancaire !

Je décide d'appeler le service clientèle étant donné que hier et aujourd'hui la machine me prend mon argent sans rien donner. Déjà je remercie la dame que j'ai eu pour sa patience car nous somme restées 20min en appel malgré les nombreuses coupures dues au manque de réseau dans ma pièce. Ayant moi-même eu des clients au téléphone avec des problèmes vraiment chiants à gérer, je sais ce que c'est, et forcément, on s'en plaint à ses collègues. Bref, j'entendais tout ce qui se disait, faites attention à couper votre micro la prochaine fois (pas seulement de ma part de ma dame mais du collège derrière aussi). Au final, après la dernière coupure, pas de rappel. Épuisée de me battre pour peu d'argent, je laisse tomber. J'aimerai dire que j'ai déjà eu des soucis similaires avec d'autres marques de machines, et j'ai de suite était remboursée. Investissez dans des machines qui fonctionnent, et merci de rester professionnel quand un client vous entend. En deux jours j'ai eu 3 problèmes.

Escrocs…. Ces gens ont des matériels dysfonctionnels, refusent de vous rembourser prétextant qu’ils ne trouvent aucune trace de vos paiements. A fuir

Nous somme le 27/07/23, vous trouvez normal de laisser des produits périmés depuis le 25 juin 2023 dans vos distributeurs ? Produit périmés depuis plus d'un mois ? Et que vous êtes au courant depuis le 20 juillet. Il n'y a pas un soucis ? Vos consommateurs ne vous intéressent pas ? Je vous rappelent que c'est eux qui vous font vivre. C'est une honte ! Merci également de ne pas prendre la peine de vérifier si je vais bien après avoir mangé vos produits périmés.

L'équipe MyGreenShop sait se montrer à l'écoute de ses clients avec une approche bienveillante et personnalisée pour rester proche des attentes et accompagner au mieux les partenaires dans leur installation. L'agilité et la compréhension des besoins facilitent grandement la coopération ! Les produits sélectionnés sont de qualité et le service toujours réactif. Je recommande." Charles Bogaert - IONIS Group

Nul nul nul. Le paiement par carte est le seul moyen d'obtenir ce qu'on veut. Dès que mets une pièce dans une de leur machine, on ne revoit jamais la ou les pièces et on n'obtient jamais l'article. Passez votre chemin si vous tombez sur une de leurs machines.

Machines à boissons chaudes toujours en panne. Aucun message d'erreur, si bien qu'on se fait avoir... en plus le goût du café est très très moyen...

Suivi commercial inexistant, notre machine est en panne/réparée/en panne/réparée depuis le mois de septembre sans qu'aucune solution fiable ne soit trouvée. Impossible d'avoir un suivi de compte-client, seul le technicien sans moyen technique pour contact. A fuir!!!