3 K GLOBAL

“Très déçu par cette entreprise. Les fenêtres ont été installées en 2021 et dès le premier mois nous avons eu énormément de problèmes. Les techniciens sont intervenus au moins 6 fois sans jamais régler correctement le souci. Nous avons des taches noires sur les côtés des fenêtres, ce qui n’est absolument pas normal. Aujourd’hui, je n’arrive même plus à fermer la porte-fenêtre qui donne sur la véranda, je suis obligé d’appuyer avec les pieds pour la fermer, et toute la chaleur rentre dans la maison. Malgré plusieurs appels et une demande signalée comme urgente, plus aucune nouvelle, aucun suivi et aucune intervention. Service après-vente vraiment décevant.”

A FUIR ! ARNAQUES ET MALFACONS Nous avions fait appel a K par K dans un projet de renovation global avec la prime Renov . Nous avions décidé de faire appel à une entreprise local. Un devis a + de 18 000 e . Nous avions convenu avec le commercial M. Lorillière qu'apres versement de l'accompte avant travaux (11 000e d'accompte versé) le paiement du reste de la facture se fera dès que la prime renov sera versé . Ce dernier menteur nous a dit que ça ne posait aucun probleme cependant une fois les travaux terminé leur secretaire nous assigne aux huissiers et nous demande de payer les quelques 7000 e restant. De plus, lors des travaux , nous avons constaté une fois les artisants partit plusieurs malfacons. Ces derniers ont collés les volets au parois de la fenetre et les volets ne se ferment plus . De plus, ils ont cassés un carrelage de notre salle de bain et ne sont toujours pas venu le réparer. Nous avions egalement demandé à poser des films opaques pour les fenetres de la salle de bain, bien évidemment on attend toujours . Alors je conseille a quiconque de ne JAMAIS faire appel à cette entreprise de charlatan arnaqueur car vos travaux ne seront jamais fini et il y aura des malfacons et des vices cachés . De notre coté, une plainte sera déposé à la commission européenne car ici c'est de l'arnaque .

Le changement de 2 portes fenêtres et de la porte d’entrée a été rapide et efficace ! Les détails de ma demande ont été respectés et les finitions sont parfaites. Un grand merci donc à l’équipe des poseurs qui a été très professionnelle. Et en plus ils sont sympas!

A fuir. Depuis Janvier, on me mène en bateau, on se trompe sur les devis que j'ai demandé, et après 3 appels a l'entreprise et au représentant venu chez moi, et de multiples promesses d,envoi immédiat d'un nouveau devis, j'attends toujours et rien ne vient .Oas sérieux. Nul.

Je suis cliente KparK depuis 2018. Les différents chantiers de pose se sont bien passés, le matériel est top. Le gros problème actuel et récent, c'est le S.A.V. !!! Auparavant, et depuis l'ouverture du centre de Joigny, c'était très bien : une secrétaire répondait à vos appels. Mais aujourd'hui, après la mise en place d'une plateforme téléphonique c'est une catastrophe ! Voilà deux mois que j'appelle, je laisse des coordonnées pour être rappelée et RIEN ! Le néant total, pas de réponse, pas de rappel... Ça ne mérite même pas 1 étoile !

Lamentable, le chantier n’est pas terminé. Ils n’ont pas installé le gyrophare sur le poteau de mon portail ..Et on me réclame le solde de ma facture… aujourd’hui, deuxième courrier recommandé de KparK avec menace de procédure de recouvrement… sur le document de fin de chantier, n.étant pas présente Mon fils a indiqué sous réserve du contrôle de la cliente. J’ai donc indiqué dès mon retour à la maison par message au commercial: Ce manque de sécurité grave : absence du gyrophare. Il n’y a aucun contact entre les commerciaux et le responsable centre technique de Joigny qui apprécie les lettres recommandées et les menaces. « Vous payer et je viendrai après. » Chers futurs clients passez votre chemin.

Bonjour à tous, Je ne recommande pas du tout les services de KparK. En effet, j'ai eu affaire à leurs services et je devais bénéficier de chèques cadeaux d'un montant de 150€ à la suite d'un parrainage, il y a maintenant 7 mois. J'ai eu deux entretiens téléphoniques avec mon commercial référent ainsi qu'un entretien téléphonique avec le siège mais reste sans réponse. A chaque appel ils me disent faire le nécessaire mais ils ne prennent même pas la peine de me recontacter. J'ai fait un mail à la suite qui est également resté sans réponse de leurs parts. Leur service client est inexistant. Je suis toujours dans l'attente d'une réponse de leur part.

Service après vente totalement absent, multitudes d'appels de ma part afin d'avoir une réponse sur les malfaçons relatives à mon portail et portillon. Quand au secrétariat ( qui ne semble pas entendre mon impatience devant ce laxisme) , à part : je transmet au chef pour qu il vous rappelle (et qu il ne rappelle pas..).....voici la seule reponse de k par k joigny. ...