EAUX ET TUYAUX

Bonjour, En réponse à votre réponse, je constate qu'il faut laisser un avis sur GOOGLE pour réussir à obtenir un retour de votre part. Comme vous l'indiqué dans votre réponse, je vous ai prévenu dès le départ d'un défaut/souci sur mon liner. Sachez que je vérifie très régulièrement l'eau de ma piscine à l'aide de bandelette adaptée en surveillant le PH, la quantité de chlore et en utilisant également des produits adaptés et ce depuis le départ. Il est trop facile/simple de dire que cela est du à un défaut d'entretien du client et de dégager votre responsabilité après une si courte période d'utilisation. Je vous ai envoyé plusieurs mails, courriers en A/R pour signaler le problème et l'évolution de ce dernier, à plusieurs semaines/mois/ années d'intervalle => tous restés sans réponse. Si cela était simplement dû à un problème de traitement d'eau => Il suffisait de répondre, de conseiller vos clients ou même de venir sur place constater les choses pour améliorer la situation et trouver une solution concrète. Mais là encore force est de constater que ce n'est pas la cas. Je signale que j'ai fait appel à un professionnel, qui utilise des matériaux professionnels, le liner ne devrait pas "bouger" autant après à peine quelques années d'usage. Il est censé "résister" à l'utilisation normale d'un usager. J'en profite pour signaler que je vous avait fait confiance également pour l'entretien de ma piscine (mise en route et hivernage sur plusieurs périodes). Là encore vous pouviez m'avertir ! Ce ne fut une nouvelle fois pas le cas. J'ai arrêter de faire appel à votre entreprise pour l'entretien car lors de la dernière visite, vos employés sont venus sans l'ensemble du matériel adéquat, on vidé l'eau de la piscine dans le gazon (sans prévenir bien sûr, pourquoi faire attention à la pelouse du client ?) et on cassés du matériel que je leur avait gentiment prêter pour les aider (sans m'avertir en partant bien entendu). Cette fois encore, je vous ai averti de la situation et

Rien à dire. Depuis 15 ans que je possède un adoucisseur installé par Aqua Conseil Alsace il fonctionne à merveille et les révisions sont faites tous les ans. Une entreprise qui est professionnelle avec des personnes très à l'écoute et pro. Je les recommande vivement.

Nous avons fait confiance à aquaconseil Alsace pour notre piscine coque ! Les travaux on été réalisés à temps ainsi que l'installation du rideau et de la pompe à. Chaleur. Nous sommes très satisfait de notre piscine tout s'est bien passé ! Je recommande ! Désormais il est temps de profiter ☀️

Cela fait maintenant 7 ans que nous avons un adoucisseur d’eau installé par Aqua Conseil Alsace et nous n’avons jamais eu le moindre problème. Les techniciens sont très professionnels et respectueux de notre domicile. Les interventions pour les révisions annuelles sont toujours réalisées avec soin et efficacité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail et leur disponibilité. Nous sommes ravis de les avoir choisis.

J'ai acheté un adoucisseur d'eau KINETICO il y a près de 20 ans. Cette année, lors de la maintenance annuelle, j'ai comme à mon habitude payé le technicien en mains propres par chèque. Malheureusement, plusieurs jours après l'intervention, l'agence me contacte en me disant qu'ils ont perdu le chèque, mais que le technicien se souvient très bien que je lui avais remis. Ce dernier m'a également remis un rapport d'intervention stipulant la remise de ce chèque. J'ai tout de suite dit à AQUA CONSEIL ALSACE que je referai un chèque sans problème, mais que par contre, suite à la perte du chèque j'aurai des frais d'opposition et que je souhaiterai qu'ils prennent en charge (près de 17€) et que je souhaiterai que cette perte me soit signalé par écrit. Après plusieurs semaines sans nouvelles, je reçois dans mon courrier une lettre de relance pour impayé. Je leur écrit un courrier expliquant la situation et en confirmant que j'ai bien payé le technicien le jour même et que je suis près à refaire un chèque, mais que je demande d'être dédommagé pour les frais d'opposition qu'engendre cette perte. Je reçois ensuite un lettre de menace de contentieux. Je répond à nouveau avec un message cordiale expliquant la situation et je propose de convenir d'un appel téléphonique afin d'échanger avec un responsable pour trouver un issue favorable à chaque partie. Je reçois un message très agressif sur mon répondeur du chef d'entreprise me reprochant de ne pas avoir payé et que je lui suis redevable de la somme, et qu'il me retire de sa liste de clients. Je rappelle ce monsieur pour échanger avec lui, et là pas possible de prendre la parole ... il m'insulte de manière agressive et raccroche. Je suis très déçu par cette entreprise et notamment par le maque de savoir-être et le manque de respect vis à vis du client du chef d'entreprise. Je ne conseille donc pas cette entreprise.

Aqua Conseil Alsace est intervenu chez moi pour l’entretien de mon adoucisseur d’eau, et je suis très satisfait de leur prestation. L’équipe est non seulement compétente mais également très sympathique. Les explications fournies ont été claires et précises, me permettant de comprendre le fonctionnement et l’entretien de mon appareil. Je suis ravi de leur service et je les recommanderai autour de moi sans hésitation.

On a installé un adoucisseur il y a quelques mois et on vient de faire l’entretien. L’intervention a été rapide et efficace, le technicien est venu à l’heure, il a fait les vérifications et tout fonctionne bien. Pas de problème depuis l’installation, très satisfait.

Monsieur Carlen de chez Aqua Conseil Alsace a été formidable. Il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et de nous conseiller l’adoucisseur d’eau parfait pour notre maison. Depuis l’installation, tout fonctionne à merveille et nous sommes très satisfaits du service. Je recommande vivement Monsieur Carlen et son équipe.