MASOOD AHMED XXX

L'avocate arrive 1 heure en retard, ne s'excuse pas, à son avis tranché avant d'avoir donné les explications et contexte, et donne des regards jugementaux.. et pour finir me dit de regarder sur internet et de reprendre un rendez-vous avec un de ses colleges car "c'est comme chez le médecin, si on aime pas son avis, on peut allez en voir un autre". Avocate non-professionnelle. La personne à l'accueil : rien à dire, prise de rdv par téléphone rapide et rdv dans les 7 jours, accueil sur place normal.

Un lieu où nous sommes très bien accueillis, avec des personnes très compétentes en manière de droits et de Justice. Tous les renseignements affichés sont importants à consulter et mais aussi très enrichissants.

Cela fait 3 jours que j'essaie de vous joindre par téléphone. Est-ce normal que personne ne décroche JAMAIS ?

Afin de trouver un accord sur une garde alternée, j’ai fait appel à une médiatrice. Un rendez-vous a été fixé avec Muriel Picard Bachelerie. Le jour venu, impossible de joindre la médiatrice et mon ex-conjoint. Après plus d’une heure d’attente, la médiatrice m’a annoncé que mon ex-conjoint avait annulé ce rdv et qu’il aurait dû m’en avertir. Vous vous doutez bien que lorsqu’on va voir une médiatrice, c’est parce que la communication est rompue… et malgré ma demande, la médiatrice n’a jamais voulu notifier par écrit cette annulation unilatérale : « il n’y a pas eu de médiation, je n’ai pas à intervenir ». Et ce qui devait arriver arriva : devant le JAF, mon ex-conjoint a prétendu qu’il n’avait jamais annulé ce rdv de médiation et que c’était la médiatrice qui n’avait pas compris ! Madame Muriel Picard Bachelerie je ne vous remercie pas.

Terrible, la dame de l'accueil, n'écoute pas, ne comprend pas, débite sans cesse.

Ça fait quatre mois que j’essaye de joindre la personne qui devrait s’occuper de mon dossier. Je n’ai aucune nouvelle de sa part aussi bien par mail que par téléphone je trouve ça inadmissible venant du ministère de la justice.

Soulagée d'avoir pue avoir des renseignements juridiques, et en plus beaucoup de bienveillance et d'empathie de la personne qui m'a reçue, osez demander de l'aide , des réponses fiables. Je vous remercie encore ....🙏🙏

Accueil très agréable . En revanche en ce qui concerne les conseils attendu ( Agent ADIL), on a l'impression de déranger et le RDV est expédié en 5min sans avoir au final des réponses claires. J'attendais beaucoup de ce RDV bien qu'il soit je reconnais gratuit mais j'en reste très décue.