ECO'HOME

Fuyez ! incompétents et pas honnêtes. Installation rapide d'une pompe à chaleur, et en apparence soignée ! Mais en y regardant de plus près ce n'est pas le modèle prévu lors de la commande. Mais surtout impossible d'utiliser la PAC sans faire disjoncter notre installation. Les recommandations du constructeurs ne sont pas respectées, le différentiel sous dimensionné. Je le fais remarquer au responsable technique qui se moque alors. Au bout de quelques jours le différentiel prend feu, évidemment. 
Quelques mois plus tard c'est mon sous sol qui prend l'eau : installation non conforme d'après l'expert et mise en demeure de faire les travaux avant juillet 2024. Ca fait plus d'un an... et Eco n home refuse de prendre ses responsabilités. N'oublions pas l'attestation d'assurance pour la décennale, non fournie à l'achat, il a fallu quémander pendant 2 ans, la fraude pour les aides ... Alors la PAC c'est génial ! mais Econ'Home c'est à éviter.

À fuir totalement ! Arnaque certifié..nous avons eu à faire avec un certain Anthony Simon qui arrive avec son discours bien ficelé, une adresse email non valide, évidemment impossible de le joindre après son départ et la signature crédit obtenu ! Le lendemain ( période de rétractation ) ils se sont permis de faire arrêter notre contre contrat EDF sans nous en informer et à notre place ! Des façons de faire bien culottés, de plus ce sont des harceleurs à longueur de journée.. à fuir absolument

Société sérieuse, à l'écoute de ses clients, délais respecté. Martin le conseiller est venu me faire une étude de pour la pose d'une pompe à chaleur qui s'est tré bien déroulé, ensuite je l'ai recontacté pour des panneaux photovoltaïque qui s'est très bien déroulé aussi. Ce qui est agréable aussi c'est qu'une fois le conseiller parti on à aucun papier à faire c'est eux qui s'occupe de tout et dans un délai record. Du conseiller aux installateur ainsi que le service technique tout le monde est la pour répondre au mieux à nos questions, même après l'installation. Les installations se sont très bien déroulé rien à dire, ouvriers sérieux dans leurs travail, ouvrier sympathique à l'écoute du client également et chantier propre une fois terminé. Pour ma part j'ai fais les 2 installations en à peine 1 mois, assez surpris que cela a été aussi vite vue la conjoncture actuelle. J'ai appelé le service technique entre deux pour des information ainsi que mon conseiller Martin, j'ai toujours eu une réponse, toujours à l'écoute. Je finirai par dire que je conseille cette société sans aucun problème. Encore merci à Martin, au service technique et aux ouvriers.

1 an apres le passage de nathan julien commerial de chez ecohome j'ai voulus leur faire confiance. il m ont promis des aides qui n 'existe pas m ont fait creer une entreprise dont je n'ai pas besoin. l 'installation n'est pas conforme je suis en triphasée il m ont installé du monophasée. depuis j' ai une phase qui ne fonctionne plus. ils m ont posé les panneaux au nord et quand ils sont venu les remettre au sud ils me les ont facturé. il me demande de faire intervenir un electricien a ma charge et mon vendu un installation 3 kWc a 24500 euros. le conseiller ma fait croire a des aides qui ferai decsendre la facture et ce n'est que du vent. je me retrouve avec un credit enorme a 72ans je ne sais plus comment faire a cause deux je ne les recommande pas je dit meme HAUT et FORT...FUYER!!!!!!!

Un travail bien fait. J’ai eu besoin du le commercial Jean Pierre pour finaliser mon dossier post installation. Celui ci m’a aidé comme il fallait et l’installation des panneaux il y’a 3 semaines j’en suis très satisfaite 🙏

UNE ETOILE CAR NE PEUT PAS METTRE ZERO. Société a éviter. Mes parents se sont vus accepter la vente d'une pompe a chaleur a hauteur d'un paiement de 18000 euros sous financement en plusieurs années. Le contrat d'entretien n’a pas été proposé a l'achat, les consignes d'entretien n'ont pas été clairement données. Après trois années, des pannes d'eau chaude et de chauffage régulières, un entretien à notre charge et un service client qui n'est absolument pas à l'écoute, qui utilise un ton condescendant et hautain avec des clients en détresse. Une personne âgée et un enfant de 2 ans et demi sans chauffage et sans eau chaude. La société admet ne pas avoir proposé le contrat et admet sa faute mais aucun geste commercial n'est proposé si ce n'est engager la responsabilité du pauvre artisan qui nous a dépanné et qui a été réactif et a notre écoute, payé par nos soins bien sûr. Ne faites pas confiance à cette société, qui, une fois la vente effectuée, laisse ses clients a l'abandon et ne prend pas leur plainte au sérieux. La solution proposée n'est pas a la hauteur du préjudice subi et nous sommes extrêmement déçus. Nous engageons les poursuites nécessaires bien sûr puisque l'agent que nous avons eu au téléphone n’a pas réglé notre problématique.

Mise en place du projet fluide et rapide , installation efficace et propre . Je recommande totalement econhome pour être autonome grâce au photovoltaïque

Ceci est ma deuxième publication suite au retrait du premier sur demande de l’installateur qui m’a eu une deuxième fois. Pose dégueulasse de matériel, défectueux et refus de leur part de mettre en place la garantie légale. À fuir absolument.