EL MROUSSI HAMZA

Intervention de Monsieur Berger, pour l'entretient de ma pompe à chaleur air-air Daikin installée par leur soin en février 2025. Technicien ponctuel, très agréable et qui prends le temps de répondre à nos interrogations techniques sur le matériel installé. Son intervention s'est déroulée parfaitement. Je recommande de nouveau cette entreprise sans hesiter !

Depuis une dizaine d'années,je fais appel , en toute confiance, à URE Concept, et, plus exactement à son technicien, Hubert BERGER, pour l'entretien annuel de ma pompe à chaleur. Et, à chaque intervention, je retrouve et j'apprécie sa ponctualité, son efficacité et son amabilité. Un grand MERCI

En plus d’être quasiment injoignable (sauf en faisant le choix « devis » par téléphone), cette société a pour facultés de prendre tous les risques sur la route et de les faire prendre aux autres. Dépassements dangereux, vitesse excessive, colle à ma voiture régulièrement. L’image de la société n’en ressort pas glorieuse. En réponse à votre commentaire qui remet en question la véracité du lien : - je suis ravie que vous fassiez le lien entre mon conjoint et moi car vous lui aviez répondu que vous ne le trouviez pas dans le fichier client pourtant. Il avait également tenté de vous joindre sans plus de succès. - je suis parvenue à vous avoir une seule fois au téléphone (le 06/01/26) alors que j’ai tenté de vous joindre le 29/12 à 15h19, puis 16h01, puis le 30/12 10h, 14h25, de nouveau le 06/01 16h50, le 08/01 14h18, 14h19. Je précise que je laisse un msg vocal chaque fois que c’est possible. Le 29/12 vous avez tenté de me joindre et je vous ai laissé un email détaillé en retour, avec notamment une demande de RDV pour un point technique sur une installation existante posée par vos soins, ainsi qu’un demande de devis pour une nouvelle installation. - concernant votre conduite ou celle de vos salariés, mon commentaire concerne un petit utilitaire croisé lundi matin vers 7h30 entre Hauterive et Seignelay, mais je peux aussi mentionner les matins où je sors de Bellechaume et vois un de vos véhicules déboîter à toute vitesse à la sortie du village, les noter à chaque fois ou prendre une vidéo et vous l’adresser ? Je confirme donc que l’image de sérieux de votre société passe aussi par le comportement du personnel sur la route. - quant à votre remarque sur mon « profil », je vous invite à l’honnêteté en précisant que je laisse énormément d’avis Google à des entreprises dont je suis très satisfaite, et également à des entreprises dont je suis très insatisfaite. Vous faites donc partie de la dernière catégorie.

Entretien annuel P.A.C. effectué le 27 février 2026 par M. Hubert Berger. Très pro, ponctuel, à l’écoute du client, prodigue les bonnes conditions d’utilisation. Très sympa. Personne que l'on a la chance de connaître pour cet entretien préventif primordial. Je recommande URE concept à 100%.

URE Concept? Tout simplement des PROS qui ASSURENT une prestation de QUALITE à prix très DOUX sans aucune concession sur la QUALITE de service. Des techniciens très professionnels qui connaissent leur JOB et qui ont PIGNON sur rue depuis de très nombreuses années. Un véritable GAGE de sérieux à notre époque ou il y a une avalanche de fermetures d'entreprises. Un prestataire que je recommande sans réserve particulière. Mention spéciale pour Hubert BERGER intervenant fidèle à son poste et à sa mission.

Je recommande URE concept et en particulier M BERGER Hubert qui entretien notre PAC tous les ans depuis l’achat de notre maison ! Il est professionnel et de très bons conseils. Surtout quand vous appelez il faut laisser un message et vous êtes recontacter dans la journée =) !!

Un peu déçu par URE que l’on m’avais conseillé, en particulier William, qui à peine arrivé pour un devis de 2 pompes à chaleurs air/eau, me sors au bout de 5 min un " vous m’avez fais venir pour rien" quand je propose mes idées et qu'elles ne sont pas réalisables et ne propose pas de solutions ( qu’evotherm m’a proposé accessoirement donc il y avait des possibilités). J’avais l’impression de le faire ch.... Réponse commentaire: - je n’avais pas d'enveloppe de budget puisque j’achetais la maison donc j’envisageais un ptz...donc je ne vois pas en quoi on ne rentrais pas dans mon budget. - j’ai eu 4 devis très bien réalisés et ce rapidement ce que je ne remet pas en question. Cependant , cette etape ne reflète pas le comportement antipathique de William lors de ce rdv. A bon entendeur

Une équipe professionnelle de la consultation à la réalisation. Ecoute attentive et force de proposition en avant projet. Travail propre, soigné et efficace de l'installation à la réception. Une équipe de confiance et de plus fort sympathique.