SCI ERF

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion du syndic 4807 et de l’agent EDOUARD DECUGIS Suite à un dégât des eaux, j’ai été confronté à un manque flagrant de professionnalisme, de réactivité et de suivi. Le traitement de mon dossier a été particulièrement décevant, avec des délais anormalement longs et une absence de communication claire. Je souhaite également souligner l’incompétence de l’agent en charge de mon dossier, Edouard DECUGIS, dont la gestion a aggravé la situation au lieu de la résoudre. Aucun accompagnement sérieux, aucune prise de responsabilité, et un sentiment d’abandon total face au problème. Je ne recommande absolument pas ce syndic, surtout si vous attendez un minimum de sérieux et d’efficacité dans la gestion de situations urgentes comme un dégât des eaux.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Très mauvaise expérience avec 4807 Immobilier dans le cadre de la gestion de notre copropriété. Le suivi des travaux est particulièrement décevant. Une fois les interventions lancées, il semble n'y avoir aucun contrôle réel de l'avancement ni de la qualité des prestations réalisées. À plusieurs reprises, des travaux ont été considérés comme terminés sans qu'une véritable vérification de fin de chantier ne soit effectuée. La communication est également un point très problématique. Il est extrêmement difficile de joindre le syndic, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Les demandes restent souvent sans réponse pendant de longues périodes, ce qui crée un fort sentiment d'abandon pour les copropriétaires. Nous attendons d'un syndic qu'il assure un suivi rigoureux des entreprises, contrôle la bonne exécution des travaux et reste disponible pour répondre aux questions des copropriétaires. Malheureusement, notre expérience avec 4807 Immobilier est à l'opposé de ces attentes. Je ne recommande pas ce syndic au vu du manque de suivi, de contrôle et de réactivité constaté.

3 jours que j'essaye d'appeler et ça ne décroché jamais. Une bonne dizaine d'appels faisant suite à une demande d'intervention en urgence pour laquelle je n'ai jamais eu de réponse. Déjà la même chose il y a un an. De plus je n'ai jamais reçu les convocations pour les AG en 5 ans et ils ne sont pas foutus de me donner la date par téléphone, quand j'arrive à les joindre. Vivement que je m'y rende pour demander un changement de syndic. A faire absolument Ps: on ne peut pas mettre 0 étoile malheureusement

Si un 0 existait je l’aurais mis ! On se demande si le personel que compose cette agence travaille ou pas ! Première arrivée, les 2 dames de l’accueil continuais de papoter pendant que le client attendais en face d’elles ! En panne d’eau chaude et de chauffage en plein hiver et personne ne réponds au téléphone et se contente de « remonter l’info » au lieu de se bouger les fesses ! Le terme est celui qu’il fallait employer !

Déplorable !! Nous n’avions plus de chauffage le 24 décembre avec deux enfants en bas âge dont un de moins d’1 mois. Nous avons donc contacté un technicien qui a constaté qu’il n’y avait plus de fioul donc les radiateurs ne pouvaient plus fonctionner. Malgré des mails et tentatives de contacts sur des jours d’ouverture auprès de 4807 immobilier, aucun retour de leur part, puis le chauffage est revenu comme par magie. Bien d’autres problèmes ne sont pas gérés. Nous irons donc nous rendre en personne dans cette agence afin de comprendre si une personne gère réellement le suivi de l’immeuble dans lequel nous habitons. PS: Si vous êtes en mesure de répondre à ce commentaire, prenez le temps de répondre aux mails qu’on vous envoie lorsque qu’ils y a des problèmes urgents !!

Décevant et inacceptable. Malgré de nombreuses tentatives courtoises par mails et par téléphone, il est quasiment impossible d’obtenir la moindre réponse. Nous sommes conscients que le métier de syndic n’est pas simple, mais le minimum n’est clairement pas assuré.... L’assemblée générale accuse plusieurs mois de retard et des demandes urgentes, portant sur des sujets relevant directement de la gestion du syndic, restent sans réponse, on nous promet des réponses et des retours qui n'ont jamais lieu. Une situation inadmissible au regard des missions qui lui sont confiées.

Dans le cadre de nos collaborations professionnelles, nous avons l’occasion de travailler régulièrement avec ce syndic sur différents dossiers techniques. Nos échanges avec l’équipe ont toujours été constructifs et professionnels. Nous remercions particulièrement Cindy, Édouard, Sonia, Laetitia et Jamel pour leur disponibilité et leur réactivité dans le suivi des interventions. Comme dans toute gestion de copropriété, les situations peuvent parfois être complexes, mais nous apprécions leur implication pour faire avancer les dossiers et coordonner les différentes parties prenantes. En tant que partenaire intervenant sur certains projets, nous avons plaisir à collaborer avec cette équipe.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Plus de 6 mois d’attente pour un simple changement de nom sur un interphone. Appels, emails, courriers et RIEN. Gestion lamentable et un mépris total des propriétaires. Tous mes colis sont renvoyés pendant qu’ils se permettent d’envoyer les factures de charges en avance, là bizarrement ils savent très bien travailler. À ce niveau-là, ce n’est plus du laxisme, c’est du foutage de gueule. Service lamentable, à fuir absolument 🤮