FAHY MELVYN

I leased my Peugeot 308 from FAHY in August 2022. Special thanks to Justine Bouvier for helping me through the process even with my poor French and getting the car to me even during the holiday period. very prompt with getting my documents processed and answering all my questions. I would recommend.

Accueil au top et service ultra efficace ! Gill s’est occupé de ma voiture avec beaucoup de professionnalisme et a pris le temps de m’informer de tout ce qui se passait en amont. Toujours souriant et à l’écoute, c’est un vrai rayon de soleil ! Je recommande la concession Peugeot Fahy 100 000 fois sans hésiter.

Très bonne accueil de peugeot ,personnel agréable, salle de pause au top avec différents café, et le top à chaque fois mon véhicule est totalement lavé , magnifique, ont dirait qu il est neuf. Merci à l ensemble du personnel pour ce moment agréable. Et votre professionnalisme.

Matthieu est très accueillant et je suis très satisfaite de la révision de ma Peugeot 208 (année 2014), que je fais effectuer dans ce garage depuis 2022. Ma voiture a bientôt 12 ans et j’y tiens beaucoup, donc je suis toujours attentive au sérieux du service et je n’ai pas été déçue. L’équipe a été professionnelle et à l’écoute. On m’a bien expliqué les interventions réalisées sur mon véhicule. Je recommande sans hésiter !

Le service carrosserie a pris en charge mon véhicule suite à un accident. Je remercie Elodie pour la prise en charge et surtout avoir répondu favorablement à mes exigences (boîte automatique)concernant le véhicule de prêt. Le véhicule de prêt était parfait ! Nous avons récupéré notre véhicule rapidement , propre aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Merci beaucoup pour ce supplément Nous recommandons vivement le garage Peugeot FAHY agréé par notre assurance Michèle Morangis

J'ai pu faire réparer ma voiture dans ce garage ce jeudi et vendredi car c'était un garage agréé à mon assurance. Franchement très professionnel. J'ai pu caler un premier rendez-vous. Elodie a pu m'appeler et me prévenir assez à l'avance qu'il n'y avait plus de véhicule de remplacement. On a donc déplacé la date 2 jours plus tard sans problème. Ensuite les véhicules de prêt sont vraiment au top, voiture neuve et électrique. Pour finir le service également a été au top. Réparation, peinture et petit supplément qui vaut le détour, nettoyage intérieur et extérieur du véhicule. Grâce à mon assurance je n'ai rien payé à part la franchise. Le personnel est très sympathique, je recommande sans problème ce garage.

Très bon accueil et prise en charge rapide. J'avais demandé un véhicule de prêt hélas la demande ne figurait pas dans le dossier. J'ai quand même eu un véhicule sans difficulté ni attente. Bravo !

Je suis très déçu par mon expérience au garage Fahy de Francheville. Après plus de 6 ans à y faire toutes mes révisions, contrôles et réparations, j’ai constaté une baisse progressive du sens commercial chez une partie de l’équipe (je ne généralise pas), ce qui m’amène aujourd’hui à ne plus y revenir. Lors de ma révision annuelle il y a environ un mois, j’avais demandé (dès la prise de rendez-vous) qu’un contrôle soit également réalisé car je constatais un problème au freinage. Le jour de la révision, on m’indique que ce contrôle ne peut pas être fait car cela n’a pas été noté / précisé, et qu’il faut ramener le véhicule deux semaines plus tard. Cela m’a fortement déplu, car chaque dépôt implique pour moi une location de véhicule de remplacement et donc des frais supplémentaires. De plus, à la récupération, avant même de sortir de la concession, un voyant s’est allumé, lié au réglage de la hauteur des phares (évènement horodaté). Lors de mon retour pour le contrôle prévu, j’ai signalé ce point. Diagnostic : rotule cassée nécessitant le remplacement du capteur de hauteur, facturé plus de 300 €. Il est possible que ce soit un hasard, mais ce voyant ne s’était jamais manifesté avant la sortie du garage. Ce qui me dérange surtout, c’est la façon dont mon dossier a été géré : échange très fermé, peu d’écoute, aucune prise en compte de mon ressenti et aucun geste commercial, malgré mon ancienneté. La seule réponse a été « c’est un hasard » et « rien n’a été touché pendant la révision ». On m’a aussi indiqué qu’on ne me facturait pas le contrôle car le responsable d’atelier est monté 5 minutes avec moi pour constater le problème, alors qu’à aucun moment il ne m’a été précisé que ces 5 minutes pouvaient être facturables (plus de 100 €). À noter toutefois : la personne de l’atelier qui m’a accompagné (Thomas) a été très professionnelle, à l’écoute et agréable.