HAK BATIMENT

Cool

J'ai pris rdv chez SoliHA pour m'aider dans ma réflexion sur les travaux d'isolation pour ma maison. J'ai trouvé réponse à toutes les questions que je me posais. On a certes parlé des aides, mais surtout des points techniques pour la mise en place de l'isolation des combles, des murs et l'installation de la ventilation comme j'hésitais à le faire moi-même. Je sais maintenant exactement ce qui peut m'apporter plus de confort, et les pièges à éviter pour ne pas dégrader mon logement à cause d'humidité. Je n'y suis pas allé pour un accompagnement complet, juste pour des conseils ponctuel et j'ai eu tout ce qu'il me fallait avec beaucoup de patience et d'explications.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Mélanie Andriamanjaka, assistante sociale au sein de l’organisation SOLIHA. C’est une personne extrêmement dévouée, professionnelle et très impliquée dans son travail. Elle fait toujours tout ce qui est en son pouvoir pour aider à trouver un logement et accompagner les familles avec sérieux et bienveillance. Elle est toujours disponible, que ce soit par téléphone, par messages ou par e-mail, et répond rapidement avec beaucoup d’attention. J’ai vraiment été très heureux de son accompagnement, aussi bien pour moi que pour ma famille. Son soutien a été précieux et rassurant tout au long de notre démarche. Un grand merci pour son engagement et son humanité.

A fuir !! Un scandale! Choisissez Citemetrie. Soliha 95 est systématiquement indiquée par l'ADIL pour monter un dossier de rénovation énergétique. C'est le piège. Mon dossier a été clôturé sans mon accord, la visite du technicien a été suivie de plusieurs mois d'attente.... Mme Gruska, la personne qui suit mon dossier est incompétente et régulièrement absente pendant de longues périodes et personne ne reprend ses dossiers sur ces périodes. Elle ne répond jamais à mes mails et donne des renseignements imprécis voire faux. Mon dossier commencé en 2023 n'avance pas. pendant ce temps là les devis augmentent. Prenez Citemetrie que ne renseigne jamais l'ADIL.En six mois votre dossier est monté.

SOLIHA Grand Paris. Des incompétents. SOLIHA mon accompagnateur pour des travaux d'isolation thermiques de 70 000 €. La facture de SOLIHA s'est élevée à 2098,40 € pour que je puisse toucher 12 400 € par Maprimerenov. Une facture qui s'élève donc à 17 %. Mais le service n'est pas du tout à la hauteur d'autant que le solde doit est versé avant même qu'ils vous fournissent les documents contractuels. Comment on appelle un entrepreneur qui se fait payer le solde avant même de fournir la prestation ???? Et qui abandonne un chantier une fois l'argent touché ???? Impossibilité de les joindre même pendant les heures affichées. Un retard cumulé de plusieurs mois du fait de leurs négligences. Négligents et incompétents. Leur seule réponse était : Ah oui, un dossier comme le vôtre, c'est compliqué. Mais ce n'était pas compliqué de me faire un devis. Pour un dossier qui n'a été compliqué que par leur incompétence. Et le comble, non seulement les documents fournis sont truffés d'erreurs et refusés par l'ANAH, mais une fois l'argent touché, même après des lettres recommandées ils m'ont laissé me "démerder". J'envisage de les attaquer en justice.

Quel dommage... je pensais que cette association allait nous aider... la communication est très compliquée, les informations données peu claires (j'ai perdu 1000 euros d'aide car la date butoir ne m'a pas été donnée) et maintenant j'attends depuis plus de 2 mois que l'agence me verse l'argent ... Il faut savoir aussi que Soliha prend 600 euros d'honoraires ! Et ça ils ne nous le disent pas! Je suis très mécontente de ce service qui pourtant était plein de promesses...

Chèque de 90 euros encaissé pour visite technique avant travaux et depuis plusieurs mois aucune nouvelle. Impossible de les joindre malgré plusieurs appels. Inadmissible un tel service. Comment font les personnes âgées, handicapées qui n ont pas la possibilité d être accompagnées dans leurs démarches ? Je trouve cela scandaleux.

Bon accueil et bons conseils, la personne qui nous a reçu est très professionnel. Merci